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信成假期董事总经理侯叔祺表示，公司财政没有问题，停止收客是因为不满当局改变发牌的安排。信成假期位于长沙湾的总行继续开门，员工上班时没有透露公司的情况。顾客陆续来到办理退款手续，职员续一替他们登记，又退回支票给他们。有报名去越南的团友表示，

注册处指，信成位于长沙湾的总部仍然运作，但未能联络信成的董事跟进，要求信成妥善善后。位于长沙湾的信成假期总办事处，早上仍然有营业，员工照常上班。已报团的朱先生表示，一行十多人１１月初报团前往越南，每人支付一千多元的团费及签证费，他表示不担心

信成假期五间分店，星期四突然营业，只有长沙湾总行继续运作，有已报团的顾客前来了解。朱先生一行十多人在十一月初报团去越南，每人支付一千多元团费及签证费。旅行代理商注册处根据条例召见信成股东及董事，但一直联络不上，由于了解不到信成的财务状况，

旅行代理商注册处发表声明指，根据《旅行代理商条例》，召见信成假期的股东、董事和获授权人士，但他们并无依照法定指示，出席会议，令注册处不能全面了解公司的实际营运和财务状况。由于公司的５间分店已经停止营业，亦有顾客指，公司发出用以退还旅费

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位于长沙湾的信成假期总办事处，早上仍然有开门，员工照常上班。报了团的朱先生指，一行十多人１１月初报团去越南，每人付了一千多元的团费及签证费，他表示不担心有损失。信成假期其中５间分店，星期四下午突然停业，而信成假期的网站已删除。旅游业议会总

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