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當局指大灣區航空取消航班不理想 須盡快善後航班安排 @ 2025-01-23T20: Back Hot News
Keyword:航班 大灣區航空取消
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大灣區航空取消航班|消委會接2宗投訴涉近$8000 吁留紀錄以追討大灣區航空取消航班|整合乘客疑惑Q&A 未收通知怎好 CEO有回應大灣區航空CEO親致歉 多重原因致取消班次 承諾不影響春節航班大灣區航空取消航班|首爾航線前路未明 有旅客稱已訂酒店感不安從大灣區航空取消航班解游日市場 業界:不同縣搶客或已供過於求
【NOW新聞台】大灣區航空取消2月及3月共128班航班,約5500名乘客受影響,主要涉及日本及南韓等地的航班,又將會取消首爾航線。運輸及物流局局長陳美寶要求大灣區航空一周內提交報告。
大灣區航空取消逾百航班 陳美寶要求保障旅客權益
大灣區航空取消二、三月共128班航班,約5,500名乘客受影響。運輸及物流局局長陳美寶要求大灣區航空管理層交報告解釋,並補償顧客。大灣區航空回應指,要視乎情況決定,強調公司財政及營運穩健。運輸及物流局局長陳美寶出席立法會會議期間,主動向傳媒提到大灣區航空取消多班航班事件,批評極不理想,亦不符合政府和公眾合理期望。她並已會見大灣區航空管理層,要求盡快處理好航班安排,確保為乘客提供穩定可靠服務,亦要在一周內交報告解釋成因,以及航班安排處理手法等,亦要補償受影響乘客。運輸及物流局局長陳美寶表示:「不論包括安排替代航班,或作一些退款安排,甚至譬如有一些乘客原先去一個航點,可能經公司去乘別的班次,而去到當地,可能需要用一些交通費用,其實航空公司也須按機制作補償。」被問到具體會否如局長所指,連額外產生的交通費都賠償,大灣區航空只稱要視乎情況,強調會將乘客影響減到最低。那日後會否再出現類似情況?大灣區航空行政總裁吳秀蘭說:「剛才指的各種原因是出現在二、三月,我們不預期日後再出現同類情況發生。這不涉及財務問題,亦不涉及營運問題,我們的營運及財務是非常穩健。換季時,每一季我們如行內做法,會重新檢視每條航線的市場,當然會有些調整。」她再次就事件致歉。
是次涉及取消航班包括日本米子、德島及南韓首爾等,現時該公司共有5個日本航點。昨日網上有大量帖文投訴稱,購買了大灣區航空機票,由香港往返日本米子,但收到大灣區航空電郵通知,回程航班由米子改為大阪出發,致電大灣區航空客服卻無人接聽,亦無解釋取消原因,批評航空公司調動航班起飛地點及時間,其後發現大灣區航空取消2月及3月部分航班。
大灣區航空取消2月及3月共128班航班。運輸及物流局局長陳美寶表示,事件涉及多種原因,認為大灣區航空就新飛機付運、維修,應預計得更好,航班整合亦應深思熟慮和有序處理,在多方面有進步空間。當前最重要是照顧好受影響乘客,把影響減至最低,以及重建客戶信心。
大灣區航空取消航班涉5500乘客 議員指航班編配急進須檢討
縱橫游常務董事袁振寧表示,因應大灣區航空取消航班,3月有5個日本仙台旅行團要取消,涉及約100人,旅行社會通知客人可以改期,客人亦可選擇取消並獲全數退款。
大灣區航空取消128航班暫停首爾航線 陳美寶促安排替代航班或退款
【大灣區航空/日本/米子/韓國/首爾/陳美寶】大灣區航空取消2月及3月份共128班航班,涉及日本、泰國及南韓等航線,約5,500名乘客受影響。運輸及物流局局長陳美寶今日(23日)表示,將循數方面作出檢討,包括飛機維修、新飛機抵港等,稱「是否可以預計得好些」,航班編配整合也要深思熟慮;不過,當前最重要是照顧受影響客人,公司如何重建客人的信心。

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