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政府促大灣區航空保障旅客權益 盡快處理事件及航班安排 @ 2025-01-23T Back Hot News
Keyword:航空 航班
Concept:班航班陳美寶 , 航班大灣區航空取消航班
大灣區航空凌晨發表聲明,表示於未來兩個月合共取消128 班航班,涉及日本、泰國及南韓等航線。運輸及物流局局長陳美寶回應事件說,昨晚已致電航空公司管理層表示高度關注,並要求約一星期內向局方提交報告交代事件,局方及民航處今早已約見大灣區航空管理層,進一步了解事件。 陳美寶表示,當局要求公司要以保障旅客權益為依歸,並要盡量將對乘客影響減至最少。至於事件善後和跟進,局方已要求航空公司要跟航班及機票保障跟進,包括安排替代航班或退款,至於有乘客由原先航點,被安排乘搭其他班次,到當地後的交通費用,航空公司都需要根據機制作補償和保障。而大灣區航空今早已分享初步數據,局方希望公司一星期內,將事件始末,以及未來改善及跟進安排,向政府匯報。局方會做好監管及把關工作, 陳美寶又表示,去年總結機場客運量達到5310萬人次,航班升降量達36萬,數字顯示恢復疫情前水平,預計農歷年和復活節將會出現更高峰,當局已向航空公司表示,要做好航班調度及人手編配及預案安排,充份體現國際樞紐的金漆招牌。她說明白大灣區航空規模較細,正慢慢成長,航班數目相對較少同時航點有增新,局方期望協助其增長,同時在穩健步伐發展,未來會保持溝通,相
大灣區航空取消逾百航班 陳美寶要求保障旅客權益
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大灣區航空取消二、三月共128班航班,約5,500名乘客受影響。運輸及物流局局長陳美寶要求大灣區航空管理層交報告解釋,並補償顧客。大灣區航空回應指,要視乎情況決定,強調公司財政及營運穩健。運輸及物流局局長陳美寶出席立法會會議期間,主動向傳媒提到大灣區航空取消多班航班事件,批評極不理想,亦不符合政府和公眾合理期望。她並已會見大灣區航空管理層,要求盡快處理好航班安排,確保為乘客提供穩定可靠服務,亦要在一周內交報告解釋成因,以及航班安排處理手法等,亦要補償受影響乘客。運輸及物流局局長陳美寶表示:「不論包括安排替代航班,或作一些退款安排,甚至譬如有一些乘客原先去一個航點,可能經公司去乘別的班次,而去到當地,可能需要用一些交通費用,其實航空公司也須按機制作補償。」被問到具體會否如局長所指,連額外產生的交通費都賠償,大灣區航空只稱要視乎情況,強調會將乘客影響減到最低。那日後會否再出現類似情況?大灣區航空行政總裁吳秀蘭說:「剛才指的各種原因是出現在二、三月,我們不預期日後再出現同類情況發生。這不涉及財務問題,亦不涉及營運問題,我們的營運及財務是非常穩健。換季時,每一季我們如行內做法,會重新檢視每條航線的市場,當然會有些調整。」她再次就事件致歉。
【點新聞報道】大灣區航空今晨(22日)發聲明指,今年2月及3月期間合共取消128班航班,涉及日本泰國及韓國等航線約5500名乘客;至於農歷新年期間的航班則未受影響。運輸及物流局長陳美寶會見傳媒時表示,高度關注事件,昨晚已致電大灣區航空管理層,局方與民航處早上再約見管理層,進一步了解情況,要求一周內提交詳細報告,並要求將對乘客影響減到最低。
運輸及物流局表示,局長陳美寶已知悉大灣區航空取消部份航班的事宜,已致電航空公司高層表達高度關注。
陳美寶指出,局方有完善監管機制,定期與航空公司保持溝通,隨著疫後復蘇過程中,因為迎來往後乘客需求增加,航空公司航班航點亦陸續增加,在航班調動以及操作方面,必須小心謹慎,並要超前做好規劃,政府會繼續監管和把關工作。
大灣區航空取消128班航班 首爾線擬2月起停飛
陳美寶:當局要求大灣區航空盡快處理部分航班取消事件
大灣區航空稱,因為新飛機遲付運等原因,個別航班要整合或取消,據了解涉及一月至三月約200班航班。運輸及物流局局長陳美寶稱,已致電對方高層表達高度關注,要求約見及提交報告。大灣區航空稱,因為機隊個別客機到期檢查,而已訂購的新飛機付運延誤,個別航班需要整合或取消,公司已主動聯絡乘客更改或退票,豁免相關費用,並向受影響乘客致歉。消委會稱暫時未收到相關投訴。
大灣區航空取消本月至3月多班航班,運輸及物流局局長陳美寶致電公司高層,表達高度關注。局方在社交專頁表示,將會約見航空公司代表了解最新情況,要求他們提交報告,並盡快以保障旅客的權益為前提,處理事件,...

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