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Keyword:公司 客服 |
Concept:客服機器人 , 英國速遞公司 |
AI聊天機器人大行其道,許多公司用AI客服取代真人回覆,但當機械人答非所問時,往往令顧客生氣又無奈。英國鋼琴家、指揮家博尚(Ashley Beauchamp)向... |
AI 聰明,所以很多企業已引入AI 作為客戶服務解答FAQ (常見問題與解答),亦用作分流以減輕真人客服務的工作壓力,期望為客戶提供更快及更好的回應。 |
隨著人工智慧普及,越來越多公司將一些行政事務交由AI協助處理,然而,DPD快遞公司近日因其AI客服機器人出現不當行為,被迫暫時關閉該服務。30歲的... |
國際包裹快遞公司DPD的AI聊天機械人,被用戶引導後會回覆髒話,還毫不留情地批評公司,已經遭即時停職。據《BBC》報道,網友博尚(Ashley Beauchamp)... |
英國衛報報導,歐洲跨國物流商DPD的人工智慧(AI)客服在客戶引導下暴走回覆不雅字眼,內容被分享到社群媒體後創下破百萬次... |
隨著人工智能(AI)的發展,許多公司引進了AI機器人,以提高工作效率,國際快遞行業的領導者DPD UK也不例外,但使用體驗並不愉快,AI聊天機器人詆毀了... |
英國衛報報導,歐洲跨國物流商DPD的人工智慧(AI)客服在客戶引導下暴走回覆不雅字眼,內容被分享到社群媒體後創下破百萬次... |
外媒《BBC》報道,英國鋼琴家兼指揮家Ashley Beauchamp日前在社交平台X上分享,其與英國速遞公司DPD的人工智能(AI)聯天機械人(Chatbot)對話截圖。 |
AI聊天機器人大行其道,許多公司用AI客服取代真人回覆,但當機械人答非所問時,往往令顧客生氣又無奈。英國鋼琴家、指揮家博尚(Ashle. |
英國衛報報導,歐洲跨國物流商DPD的人工智慧(AI)客服在客戶引導下暴走回覆不雅字眼,內容被分享到社群媒體後創下破百萬次... |