Share This

Hot News 國泰林紹波指主動取消平均每日12航班深切歉意並汲取教訓- RTHK @ 2024-01-14T20: Back Hot News Keyword：國泰 航班 取消 Concept：國泰航空取消航班 , 國泰航班取消國泰 根據機管局網站資料，國泰今日至少有２０班航班取消，包括１０班離港航班及１０班抵港航班，數目較國泰公布的平均每日１２班多，及香港飛北京、成都、高雄、曼谷及吉隆坡等。 至於取消航班准則，林稱為減低旅客影響，故選擇取消短途、每日多於一個班次的航班。翻查資料，近日取消航班多為本港來往北京、曼谷、上海等；亦有長途機，例如本月８日唯一飛溫哥華航班取消，近日迪拜航班亦不時取消。他說取消航班安排１月６日決定，承認對７及８日受影響旅客通知期較短，惟認為其余旅客已至少提前幾天、甚至幾周通知。 國泰在聲明，指逾９６％受影響顧客獲安排轉乘距原定起飛時間２４小時內的替代航班，已通知受影響顧客，承認低估了聖誕節和新年期間所需的候命機師數目，向受影響顧客致歉。預先取消２月部分航班是為確保已預訂農歷新年機票的顧客，可按計劃出行。又指這次臨時改動，有負顧客對國泰的期望，亦遠遠不符他們自訂的標准。會成立工作小組跟進及徹查事件起因，並落實改善方案。 國泰航空 （００２９３）取消航班情況未有改善，據機管局最新資料顯示，國泰航空於１月９日（周二）再有約２０班航班取消，相當於國泰航空同日航班數量的８％。據臨時飛行時間表，國泰航空未來數日日均都有逾１２班航班取消，較公司於本周日（７日）提示１至２月日均整合６對航班為多。 林世雄促國泰改善航班安排 國泰稱年廿八至年初九沒航班取消 國泰航空近期多次取消航班，令不少旅客大失預算。行政長官李家超早上出席行會前表示，特區政府非常關注事件，運輸及物流局局長已與國泰管理層有溝通，除表達關注外，亦提出國泰須一切努力確保受影響旅客的不便及損失減至最低，亦盡可能安排其他班次予旅客起飛。 國泰取消航班｜民航處促國泰月底前交報告 批連日多班航班取消極不理想 香港國泰航空連日取消較多航班，包括飛往台灣、新加坡等地，引來乘客和香港政府的批評，一月十一日再取消航班二十班，國泰行政總裁林紹波見傳媒，至少五度向受影響乘客致歉，稱明白航班調整事件令旅客感到失望。港府官員直指國泰在今次事件中，溝通及善後安排上做得欠佳。 林紹波坦言，削減航班事件屬計劃錯誤，上月規劃編更時安排的候命機師數目，不足以抵消流感高峰期機師病假的影響；１月至２月平均每日取消１２班航班，旨在保障余下航班正常運作；而１月７日取消２７班航班，是１月６日作出的決定，由於通知期較短，引起乘客不便，國泰已增加人手善後，盡快回應查詢。他續稱，１月８日過後，公司回覆查詢的速度已回復正常，取消航班的通知期至少有數天到數周不等。被問到削減航班的准則，他解釋，希望減少對旅客的影響，大部分削減的航班屬短途機，且每日有多過一個班次，可替代安排盡量把影響降至最低。 國泰集團行政總裁林紹波今日就連日國泰取消航班解釋，指國泰在１２月至１月中在編更時低估候命機師數目，以致真正運作不足應付流感高峰期影響，故因而要取消部份航班。他提到，當中以１月７日及８日取消航班最為多，當中１月７日當日就取消了２７班航班，而通知的時間亦較短，但隨後日子的通知時間已經有增加，「至少都有幾日，甚至幾個禮拜」，而團隊亦已增加人手應付，更快回應客乘客查詢。 搭乘香港國泰航空的民眾要注意了，自去年耶誕節旺季開始，國泰航空就頻繁取消航班。據星島日報報導，８日截至晚間９時，國泰航空至少有２１個航班被取消，包括香港飛往台北的 ＣＸ４９８及 ＣＸ４９４，大批旅客行程因此受到影響。 國泰自１２月底開始不斷取消航班，當中有旅客在上機前半小時才被通知航班取消。 「香港空中旗幟國泰航空，如今依然深陷泥沼。」香港國泰航空已經連續３年虧損，內部持續面臨機師嚴重短缺、機組人員士氣低落、股價低迷以及因航班取消而不斷遭遇的客訴，而國泰在營運緊張的情形下，宣布２０２４年１月至２月底之間將每日平均減少十多個航班，引起港府關注，香港特首李家超１月９日表示已與國泰管理層溝通，並指出香港必須盡快重建飛航運輸能力——國泰航空是受防疫限制打擊最重的香港企業之一，２０２０年裁員８,５００人後員工規模至今遠未恢復。作為香港旗艦航空，國泰的委靡無疑也傷害香港本有的全球航空樞紐地位，而目前國泰積極響應中國「大灣區」政策的方向，能夠讓國泰重返往日榮光嗎？ 他表示，國泰本月余下及下月已取消平均每日１２班航班，並已增加候命機師數目，年廿八至年初九的旅客高峰期，至今沒有航班要取消。 國泰航空(００２９３)表示，為確保農歷新年旅游高峰期間(２月７日至１８日)航班如常運作，已於１月及２月取消平均每日１２班(或約６對)航班。取消的程序現已完成，該公司已就最新的安排通知受影響顧客。此外，顧客亦可透過國泰網頁及流動程式中的「自助訂位管理服務」功能，檢視已訂航班資訊。 因機師人手不足，國泰航空削班問題持續。國泰過去的周日至今日（１月７至１１日）累計取消１０６班航班，當中今日取消最少２０班。運輸及物流局局長林世雄稱，國泰溝通及善後措施做得不夠好，已敦促國泰高層作出改善。 林世雄高度關注國泰取消航班 促做好善後 航空數據分析公司ＣＩＲＩＵＭ公布２０２３年航空准點表現排名，近日頻頻取消航班的國泰航空，２０２３年的准點率為７６．３２％，剛好打入亞太區十大，日本全日空航空及日本航空則包辦亞太區首兩位。廉航方面，國泰旗下香港快運表現優秀，排名全球第三、亞洲第一，准點率達８５．２３％。同時，報告亦列出全球二十大准時起飛機場，香港國際機場不入榜。 被問到在航班取消１２小時後國泰才有回應是否太慢，林紹波承認，在聖誕至本月中是有一些航班的取消通知期較短，例如在本月７日和８日是較遲才通知旅客航班取消，但當日稍後公司的反應已「愈來愈快」，顧客服務水平亦已回復正常，可較快回答乘客的查詢。 大公文匯全媒體報道，今天我們繼續來關注國泰航空取消航班。聖誕假期至今，國泰航空接連取消航班，引發外界關注。國泰航空今日（１０日）發表聲明表示，為確保農歷新年旅游高峰期間（２月７日至１８日）航班如常運作，已取消部分１月及２月的航班，平均每日１２班航班取消。國泰表示，１月１日至２月２９日期間出行的受影響顧客，逾９６％獲安排轉乘距原定起飛時間２４小時內的替代航班。 國泰航空去年底才說明，機師因病缺勤，導致多個航班取消，不過現在還有民眾反映，近期也接到航班更動通知，有人行程因此受影響，還有人干脆改搭其他航空，對此國泰航空回應，已經采取措施，要確保春節旅游高峰運作如常，１．２月將會每日整合６航班，旅游達人則統計，從１/６號至今，已經有１２５個航班取消。 林世雄說，國泰航空將會取消部分１月及２月的航班，以確保余下大部分航班有足夠人手營運，他已促請國泰盡快向受影響乘客交代航班整合後的相關安排，提供適當支援和協助，做好善後措施，例如安排受影響的旅客轉乘國泰其他航班或其他航空公司的航班，將對旅客的影響減至最低。 【ＮＯＷ新聞台】國泰航空日前公布，２０２４年１月及２月平均每日取消１２班航班，今日取消約２０班航班，行政總裁林紹波向受影響旅客致歉，並承諾作出改善。 ","ＳＥＱＵＥＮＣＥ":"１"},{"ＮＥＷＳＴＹＰＥ":"ＴＥＸＴ","ＶＡＬＵＥ":" 除了與澳門航空合作之外，當局亦擬與其他有澳門直航的航空公司合作。至於非直航的航空公司方面，她說，旅游局會以宣傳推廣為主，例如經香港機場來澳的航班加大宣傳，當中包括在國泰航空（０２９３）的航班上播放澳門宣傳片，她對於國泰航空近日因運力不足取消航班表示關注，但是暫時未收到求助個案。 本港最大航空公司國泰航空，為確保農歷新年有足夠人手，今明兩月會取消部分航班，除了昨日共取消２１班航班，有網上航空論壇引述國泰的內部通訊，今日起至下周日（１４日）共有至少９３班航班將會取消，包括東京成田

Mobile | Full

Forum rule | About Us | Contact Info | Terms & Conditions | Privacy Statment | Disclaimer | Site Map

Copyright (C) 2025 Suntek Computer Systems Limited. All rights reserved

Disclaimer : In the preparation of this website, 88iv endeavours to offer the most current, correct and clearly expressed information to the public. Nevertheless, inadvertent errors in information and in software may occur. In particular but without limiting anything here, 88iv disclaims any responsibility and accepts no liability (whether in tort, contract or otherwise) for any direct or indirect loss or damage arising from any inaccuracies, omissions or typographical errors that may be contained in this website. 88iv also does not warrant the accuracy, completeness, timeliness or fitness for purpose of the information contained in this website.