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Hot News 國泰再撤21航班民航處促月底交報告 @ 2024-01-12T08: Back Hot News Keyword：國泰 航班 取消 Concept：國泰航空取消航班 他表示，國泰本月余下及下月已取消平均每日１２班航班，並已增加候命機師數目，年廿八至年初九的旅客高峰期，至今沒有航班要取消。 根據機管局網站資料，國泰今日至少有２０班航班取消，包括１０班離港航班及１０班抵港航班，數目較國泰公布的平均每日１２班多，及香港飛北京、成都、高雄、曼谷及吉隆坡等。 【ＮＯＷ新聞台】國泰航空日前公布，２０２４年１月及２月平均每日取消１２班航班，今日取消約２０班航班，行政總裁林紹波向受影響旅客致歉，並承諾作出改善。 國泰航空 （００２９３）取消航班情況未有改善，據機管局最新資料顯示，國泰航空於１月９日（周二）再有約２０班航班取消，相當於國泰航空同日航班數量的８％。據臨時飛行時間表，國泰航空未來數日日均都有逾１２班航班取消，較公司於本周日（７日）提示１至２月日均整合６對航班為多。 林世雄促國泰改善航班安排 國泰稱年廿八至年初九沒航班取消 林紹波坦言，削減航班事件屬計劃錯誤，上月規劃編更時安排的候命機師數目，不足以抵消流感高峰期機師病假的影響；１月至２月平均每日取消１２班航班，旨在保障余下航班正常運作；而１月７日取消２７班航班，是１月６日作出的決定，由於通知期較短，引起乘客不便，國泰已增加人手善後，盡快回應查詢。他續稱，１月８日過後，公司回覆查詢的速度已回復正常，取消航班的通知期至少有數天到數周不等。被問到削減航班的准則，他解釋，希望減少對旅客的影響，大部分削減的航班屬短途機，且每日有多過一個班次，可替代安排盡量把影響降至最低。 國泰集團行政總裁林紹波今日就連日國泰取消航班解釋，指國泰在１２月至１月中在編更時低估候命機師數目，以致真正運作不足應付流感高峰期影響，故因而要取消部份航班。他提到，當中以１月７日及８日取消航班最為多，當中１月７日當日就取消了２７班航班，而通知的時間亦較短，但隨後日子的通知時間已經有增加，「至少都有幾日，甚至幾個禮拜」，而團隊亦已增加人手應付，更快回應客乘客查詢。 麥皓雲稱，基於１月機師值勤表早於去年１２月中編定，候命機師不足的問題延續至１月。為確保航務運作穩定，國泰需取消本月首兩周部份航班，其中以１月７日最多（共２７班或１４對航班取消），其後將陸續減少。由於部份航班的取消通知期較短，為顧客帶來種種不便，國泰深表歉意。 港府運輸及物流局長林世雄透過電台節目說，國泰作為大公司，有責任提供穩定可靠服務，處理好航班編配和人手安排，當局已介入並督促國泰高層改進，民航處亦要求提交報告，提供未來人手安排數據、增加候命機師的數量等，確保日後需要臨時取消航班的機會減至最低。港府已向國泰高層反映，敦促國泰改善。對記者問港府作為監管者，會否對國泰作出懲處，他稱要向前看。１月１０日，香港國泰航空表示，為確保農歷新年旅游高峰期間航班如常運作，１月及２月平均每日將取消１２班航班的程序已完成，並就最新的安排，通知受影響旅客，再次就事件向旅客致歉。圖為香港國泰航空客機。 中新社 航空數據分析公司ＣＩＲＩＵＭ公布２０２３年航空准點表現（ＯＮ-ＴＩＭＥ ＰＥＲＦＯＲＭＡＮＣＥ,ＯＴＰ）排名，近日發生短時間內取消多班航班風波的國泰航空，２０２３年的准點率為７６．３２％，在亞太區只剛好打進十大，排名在菲律賓航空及越南航空之後，全日空（ＡＮＡ）及日本航空（ＪＡＬ）則包辦亞太地區首兩位。廉航方面，國泰全資附屬公司香港快運（ＨＫ ＥＸＰＲＥＳＳ）在廉航類別表現優秀，排名全球第三、亞洲第一，准點率達８５．２３％。 國泰航空近期持續取消航班，今日（１１日）再有至少２０班機取消。國泰行政總裁林紹波今日再次致歉，解釋取消航班是為了保住農歷新年出行高峰期的運作，１月至２月平均每日取消１２班航班，希望令余下航班順利運作。 國泰航空最近取消了不少航班，立法會議員梁熙與業界了解後，發現由於疫情期間運力收縮，故此國泰航空確實解雇了不少機師。隨著疫後航空業復蘇，國泰航空至今亦有不少空缺未能填補。這導致了現有機師「爆曬鍾」，在缺少機師下被迫取消航班，對市民及旅客帶來極大不便。梁熙認為，民航處及國泰航空可以參考各地標准因時制宜吸納人手，以免落後於大形勢。 被問到在航班取消１２小時後國泰才有回應是否太慢，林紹波承認，在聖誕至本月中是有一些航班的取消通知期較短，例如在本月７日和８日是較遲才通知旅客航班取消，但當日稍後公司的反應已「愈來愈快」，顧客服務水平亦已回復正常，可較快回答乘客的查詢。 國泰航空去年底才說明，機師因病缺勤，導致多個航班取消，不過現在還有民眾反映，近期也接到航班更動通知，有人行程因此受影響，還有人干脆改搭其他航空，對此國泰航空回應，已經采取措施，要確保春節旅游高峰運作如常，１．２月將會每日整合６航班，旅游達人則統計，從１/６號至今，已經有１２５個航班取消。 去年１２月國泰航空開始削減航班，當時國泰指出，因流感季節機師因病缺勤較預期多，決定主動取消個別航班，其後又強調，為保證２月農歷新年旅游高峰期間航班服務如常運作，１月及２月每日將整合約１２班航班。由於國泰突然取消部分航班，受影響乘客大表不滿，日前行政長官李家超要求，國泰長遠要檢視人力及整體運力的發展和安排，民航處亦透露，已要求國泰做好人手及各項配置，確保為乘客提供穩定可靠的服務，促國泰在１月底前提交報告，解釋事件的成因、航班安排處理手法等，以防止類似事件再發生。 國泰航空(００２９３)表示，為確保農歷新年旅游高峰期間(２月７日至１８日)航班如常運作，已於１月及２月取消平均每日１２班(或約６對)航班。取消的程序現已完成，該公司已就最新的安排通知受影響顧客。此外，顧客亦可透過國泰網頁及流動程式中的「自助訂位管理服務」功能，檢視已訂航班資訊。 【本報訊】國泰航空連日取消多班航班，行政總裁林紹波昨見傳媒時再次向受影響乘客致歉，解釋事件是由於編更時低估流感高峰期間所需候命機師數目而致，會深切檢討及汲取教訓，亦已責成工作小組改善，而農歷新年期間的 國泰連日來取消大批航班，引起旅客怨聲載道。據報這緣於機師人手不足，又未能及時聘得合資格機師補充，依賴現職機師頂更。但由於機師有飛行時數上限規定，國泰惟有減少目前航班，以累積機師飛行時數，留待較繁忙的農歷新年時使用。無奈這種「拆東牆補西牆」做法，改變不了整體航班數目大減事實，更引發連串負面影響。 因機師人手不足，國泰航空取消航班問題持續。國泰過去的周日至昨日（１月７至１０日）累計取消８６班航班，當中１月７日占最多達３成。公司稱已完成「取消本月及下月航班」的程序，承認低估了聖誕及新年所需候命機師 林世雄高度關注國泰取消航班 促做好善後 搭乘香港國泰航空的民眾要注意了，自去年耶誕節旺季開始，國泰航空就頻繁取消航班。據星島日報報導，８日截至晚間９時，國泰航空至少有２１個航班被取消，包括香港飛往台北的 ＣＸ４９８及 ＣＸ４９４，大批旅客行程因此受到影響。

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