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國泰歧視風波後推修補措施|習近平會見布林肯|田北辰不滿高鐵尾班車安排|樓市或價跌租升|黃子佼指控大小S涉毒後疑擸刀自殘送院|6 月 20 日・Yahoo 早報 @ 2023-06-22T20: Back Hot News
Keyword:國泰
Concept:國泰空服 , 月起內地招聘機艙服務員內地
林紹波表示,考慮到講普通話的顧客日漸增加,集團須相應擴大機艙服務團隊的普通話服務范圍。國泰會優先在往返內地的航班,增加講普通話的機艙服務員,再逐步擴展至其他航班,並確保每班往返內地的航班於8月起均有普通話機艙廣播。至於機艙服務員的名牌將清晰顯示出可提供服務的語言,包括普通話及其他亞洲地區語言;如果能使用多於一種亞洲地區語言,可每月獲得新增津貼。
國泰航空上月21日一班四川成都飛往香港航班上,三名空姐涉歧視非英語乘客,事件牽連大波,更上升至中港矛盾級別,國泰多番道歉並成立領導跨部門工作小組改善。國泰行政總裁林紹波今(19日)向員工發信,指未來數月將落實多項優化措施,包括擴大普通話服務的范圍,優先在往返內地航班加入會普通話的機艙服務員、機艙服務員的名牌將顯示可提供服務,若能使用多於一種亞洲地區語言;該名機艙服務員可獲新增設津貼。
上月國泰航空爆出機艙服務員涉嫌歧視風波後,國泰行政總裁林紹波親領小組研究改善措施。林紹波昨公布具體措施,包括國泰將擴大普通話服務范圍,確保往返內地航班8月起均有普通話廣播,亦將重啟招聘內地機艙服務員。有工會代表相信,國泰增聘操普通話機艙服務員後能改善集團形象,相信招聘難度不大。
對重新招聘內地空服員,香港民用航空事業職工總會主席李永富表示,航空公司就航線聘請不同國籍空服員屬普遍做法,指港龍航空結業前,國泰亦有在內地招聘空服員,惟疫情期間外站招聘才停止;且國泰曾指客運運力冀年底恢復至7成,需聘請更多空服員、機師等,李認為內地有航空學院等機構,相關人才充足,料招聘難度不大。
林紹波說,國泰將於內地招聘機艙服務員。隨著講普通話的顧客不斷增加,國泰一直在計劃於疫情後在內地招聘機艙服務員。國泰計劃於7月啟動在內地招聘機艙服務員的項目,進一步擴大普通話服務團隊,促使機組人員更加多元化。他提到,作為以港為家的國際航空公司,機艙服務員團隊仍會以中國香港員工為主,同時,配合整體顧客需求,從香港以外的地區進行招聘。
國泰航空早前卷入歧視內地旅客風波,3名空中服務員因而被解雇。國泰航空行政總裁林紹波昨向員工發信,宣布6項新措施改善普通話服務,包括7月起到內地招聘空中服務員,擴大普通話服務團隊,8月起確保往返內地航班
國泰航空(00293.HK)今日高開1.42%,最高見8.1元。現報8.05元,升4.14%,成交1,260.69萬股,涉資1.01億元。 美銀證券將國泰評級由「跑輸大市」上調至「買入」,目標價由6.6元上調至10元,認為公司能夠受惠重新開放。另外昨日國泰行政總裁林紹波宣布將落實多項優化措施,將於下月啟動內地招聘機艙服務員,並會提升國泰服務文化培訓、擴大普通話服務的范圍,而於8月起國泰航空每班往返內地的航班均有普通話機艙廣播。(MN/U)~ 阿思達克財經新聞 網址: WWW.AASTOCKS.COM
林紹波說, 下月起會為機艙服務員提供一項新增培訓, 提升服務文化, 考慮到講普通話的顧客日漸增加, 會擴大普通話服務范圍, 優先在往返中國內地的航班, 增加講普通話的機艙服務員, 再逐步擴展至其他航班, 確保每班往返內地的航班在8月起, 都有普通話機艙廣播, 機艙服務員的名牌將清晰顯示可提供服務的語言, 如能使用多於一種亞洲地區語言, 可每月獲得新增設的津貼, 國泰計劃下月起在中國內地招聘機艙服務員, 促使機組人員更加多元化, 但機艙服務員團隊仍會以香港員工為主.
國泰歧視風波|內地航班增普通話空姐空少 8月起全設普通話廣播
除了政府大力輸入勞動力,填補各行各業人力缺口,另一邊廂,國泰航空(00293)亦終於宣布,計劃7月起在內地招聘機艙服務員,為了擴大普通話服務范圍又好,為了補充人手不足、加速恢復航班都好,作為香港航空業的旗艦,早就應這樣做,否則只會突顯集團應變能力不足之余,還會拖累整體經濟復蘇的步伐,以至打擊香港作為國際航空樞紐的地位。

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