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網民實名舉報國泰空姐涉歧視非英語乘客機艙錄音曝光 @ 2023-05-23T16: Back Hot News
Keyword:國泰 歧視
Concept:舉報空服員歧視非英語乘客國泰
近日,內地有網民在網上指控國泰航空的空中服務員歧視非英語乘客。涉事的31秒錄音曝光,顯示有空姐嘲諷乘客將「BLANKET」(毛毯)誤說成「CARPET」(地毯)。周一(22日)晚,國泰航空發布聲明,表示會進行嚴肅調查處理,並致歉。
有網民實名舉報國泰航空空中服務員歧視非英語乘客,指事發在周日(21日)從四川省成都市飛往香港的CX987航班,投訴人稱有空中服務員抱怨有乘客「聽不懂人話」。國泰航空發表聲明回應,對旅客的不愉快經歷深表歉意,強調高度重視事件,將嚴肅調查處理,重申致力於為旅客提供高品質的服務。國泰周二(23日)表示,已暫停有關空中服務員的飛行任務,即時展開內部調查,並會於3日內公布處理結果。
香港國泰航空遭爆歧視不會說英語、粵語的旅客,21日從中國四川成都飛往香港的CX987航班上,空服人員在2個半小時的航程中,不斷以英語、粵語羞辱不熟悉這2種語言的乘客,讓機上聽得懂的人憤而上網爆料,怒指「這就是你們(指國泰航空)培訓的員工素質?」對此,國泰航空在昨(22日)發聲明道歉,表示他們已聯系相關旅客進一步了解狀況,並進行嚴肅調查處理。
該名內地乘客昨日(22日)在內地社交媒體「小紅書」發帖稱「實名舉報國泰航空歧視非英語乘客」,提及乘搭5月21日國泰航空CX987航班由成都飛往香港,座位靠近空中服務員備餐及休息處。該乘客稱,自坐下開始,不斷聽見空中服務員用英文及粵語抱怨,並上載錄音,當中提及有人取笑有內地乘客錯把「CARPET(地氈)」當成「BLANKET(毛氈)」,有空中服務員笑稱「IF YOU CANNOT SAY BLANKET IN ENGLISH,YOU CANNOT HAVE IT(若你不能以英文說出毛氈,就不能獲得它)」。該乘客亦在貼文中列出機上觀察到的歧視現象,包括有乘客嘗試用英文詢問如何填寫入境卡,得到空中服務員不耐煩的回應;有老人在安全信號燈未熄滅時,抱著小孩上廁所。空中服務員在後面,先用粵語廣播「安全信號燈還未熄滅,請回到座位」,及後用粵語跟她同事說「他們聽不懂人話啦」。
香港國泰航空一空服人員被舉報涉嫌歧視非英語乘客,國泰航空對此致歉,並表示將嚴肅調查處理。
對於乘客投訴於上周日(21日)乘坐國泰航空(00293.HK)CX987航班時,遇到空中服務員歧視非英語乘客的事件,國泰在官方微博發文,指高度重視此事件,已第一時間聯系旅客,進一步了解情況。 國泰已經暫停有關空中空服員的飛行任務,即時展開內部調查,並會於三日內公布處理結果。國泰就此事再次鄭重道歉。(DA/S)~ 阿思達克財經新聞 網址: WWW.AASTOCKS.COM
早前有網民實名舉報國泰航空有空中服務員歧視非英語乘客,網上流傳一段疑似舉報者的新貼文,交代發交的目的,以及與國泰航空溝通的經過。
國泰航空再回應空乘人員歧視旅客事件:已停飛,展開內部調查
(香港23日訊)香港國泰航空(CATHAY PACIFIC)有空服員遭舉報歧視非英語旅客,航空公司發聲明致歉,並展開內部調查,會在3天內公布處理結果,而有關空服員已被暫停飛行任務。
近日,有網友在社交媒體上爆料稱,在搭乘國泰航空航班期間,遭遇了空乘人員歧視、辱罵不會英語和粵語的乘客。據稱,國泰航空的空乘人員在飛機飛行過程中,不間斷地使用英語、粵語嘲諷、譏笑那些不會說「毛毯」、「地毯」等單詞的旅客,甚至還用了一些歧視性的言辭。
國泰涉歧視風波│國泰航空兩發聲明回應:涉事空姐停職

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