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消委會調查:75%物管與發展商有關聯 部分項目小業主業權不足難換物管 @ 2023-05-04T20: Back Hot News
Keyword:消委會 業主 管理費
Concept:住宅物業管理費研究
消委會今日發表「創優增值 – 提升香港物業管理費的透明度和管治」的研究,范圍包括研究多份文件,檢視 249 份公契、2 份法定聲明和 50 份售樓說明書(2019年12月至2021年12月),分析30個物業發展項目的銷售資料;分析過去11年接獲物業管理694宗的投訴;在2020年11月至2021年7月期間,向414個抽樣樓宇中的1,103位業主、96個業主組織和 22間物管公司進行調查,當中深入訪問20位業主、20個業主組織、2間物管公司、2個專業團體;以及審視澳洲、深圳、新加坡、台灣和英國的物管制度。究歸納出本港私人住宅樓宇管理費市場的 6 大問題及提出 8 項建議,以加強保障消費者權益。
消委會建議在《一手住宅物業銷售條例》或公契指引中引入條文,包括在售樓書披露發展商與首個物管公司的關系;在選擇物管公司或其他服務供應商時,須披露他們與擁有30%或更多業權份數的大業主之間的關系;當出現利益沖突情況時,發展商、擁有30%或更多業權份數的大業主,應作出利益申報;首個物管公司任期後,應采用招標方式招聘下一任物管公司。
綜觀本港物業管理費市場相當獨特,例如業主須集體行動才能影響物業管理決策,以及業主和發展商之間的議價能力並不對等;加上業主一般不願意參與樓宇管理事務,而消委會亦不時接獲有關物業管理的投訴;有見及此,消委會進行了題為「創優增值–提升香港物業管理費的透明度和管治」的研究(本研究),以便暸解、檢視和評估本港私人住宅樓宇的現行管理費制度是否有效運作,及引起消費者關注的問題。
消委會發表物業管理費研究報告,發現受訪業主每月支付管理費介乎200元至3700元,平均約占家庭每月收入的7.4%,預計隨著樓宇日漸老化,管理費普遍將持續上升。
【NOW新聞台】消委會發表私人住宅管理費研究報告,發現75%物管公司與發展商有關聯,有潛在利益沖突,加上業主參與度低或業權不足等,難以更換物管公司。 消委會報告指出,現時私人住宅管理費水平介乎每月200至3700元,平均約占受訪家庭每月收入7%。2012年至去年,消委會接獲近700宗有關物管的投訴,金額涉近4億元,最多是收費爭議及服務質素欠佳,只有一半經調解後解決。消委會調查的249個項目中,有75%物管公司與發展商有關聯,有潛在利益沖突,部分項目的業主獲分配業權不足50%,變相無法通過投票更換不理想的物管公司。消委會總干事黃鳳嫻:「這5個樓盤是一些混合用途,有商場、商業用途、住宅用途或者酒店。當發展商看到建築面積可能在商業或其他用途情況下份額會較高,都可以考慮分開,不是一張契做全部東西。」消委會又指,多數業主不積極參與物管事宜,超過60%人從不出席業主大會或發表意見,削弱了他們權力,同時會影響管理費的加幅,其中研究顯示業主積極參與物管事務時,平均管理費加幅為9.5%,不積極時就有11.3%。另外,物管公司要根據公契履行職責,但現時要修改公契條款須全部業主同意,建議參考公司條例,放寬修

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