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信用卡被盜簽30萬元匯豐竟逼客戶硬食- 香港- 香港文匯網 @ 2023-04-11T20: Back Hot News
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另一苦主陳先生的投訴同樣涉及匯豐銀行。陳先生收到熟悉號碼的短信,因誤入釣魚網站被賊人盜用信用卡資料。賊人成功進行6宗交易,但陳先生直至第7次交易才收到銀行短信通知,合共被盜用約9萬元。他已即時通知銀行信用卡被盜用,但銀行仍然要求陳先生償還有關款項,陳先生直言:「唔系要佢做善事,但要合理,警方都知系騙案,但銀行仲用好多條件糾纏。」
【NOW新聞台】有立法會議員指近期接獲數十名市民求助,指實體信用卡被盜用後,銀行拒絕撤銷有關交易,促請政府及金管局檢討現行制度。 其中一名市民張女士早前有兩張信用卡被盜用,已即時通知銀行並報案。她引述匯豐銀行指認為這損失是她「嚴重疏忽」所致,要求她償還逾30萬元的消費款項。民建聯立法會議員梁熙指求助個案大部分涉及匯豐銀行,而每間銀行的處理都有分別,促請金管局發出指引,具體定義「嚴重疏忽」,增加對持卡人的保障。匯豐發言人回應指了解受影響客戶的不安,亦一直向他們及相關信用卡機構跟進,以尋求可行的解決方案。#要聞
【晴報專訊】信用卡盜用糾紛個案急升,有政黨接獲至少10名被盜取信用卡的市民求助,指有銀行以「嚴重疏忽」為由,要求苦主償還被盜用的簽帳欠款,大部分個案涉匯豐銀行;其中3名苦主若按銀行要求還款,將損失共逾90萬元。有投訴人斥銀行未能識別異常大額消費,並未有及時發訊息通知卡主,反怪責客戶「疏忽」。匯豐銀行回覆查詢時未正面回應何謂「嚴重疏忽」,但強調一直跟進個案,尋求可行解決方案。
張女士去年遭犯罪集團偷取3張信用卡及身份證,並冒簽她的信用卡以購買手表,涉及逾60萬元。她指,事件發生後已即時報案及取消信用卡,但匯豐銀行仍以涉及「嚴重疏忽」,要求她償還被盜用期間的簽帳款項,共33.2萬元,但獲另一銀行豁免還款。她續指,平日信用卡簽帳金額只是數百至數千元,是次簽帳金額為信用卡限額逾9成,有別以往消費模式,而所屬銀行並無發出短信核實身份,存在保安及風險管理漏洞,故不認為事件屬「嚴重疏忽」。
【盜用信用卡】苦主斥銀行推卸責任 以「嚴重疏忽」為由要求償還簽帳逾50萬元

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