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尿片網店Baby-Clan爆爭議顧客批套票海鮮價海關指正跟進處理 @ 2023-03-06T08: Back Hot News
Keyword:尿片
Concept:尿片套票之亂港媽 , 網店尿片差價加價
以「尿片套票」作招徠的購物網「BABY-CLAN」,近日爆發銷售爭議。《香港01》接獲多名媽媽顧客反映,稱該網店今年1月曾揚言會加價,使家長趁低吸納套票,但近日套票卻突然減價,並將每款尿片須付的「差價」加價,令不少已購入套票的家長,最終要「硬食」新差價,形同「炒焦期貨」。
尿片網店BABY-CLAN推出尿片套票多年,家長只要購買套票,就可以一張套票補「定額差價」(原本一般日本尿片不需補差價,只有日本版PAMPERS及XL碼以上尿片需補回$10-$20),就可以換取一包尿片。由於就算補差價,BABY-CLAN的尿片比起坊間藥房及超市出售的價錢為低,所以吸引大量媽媽「大手入貨」。
【明報專訊】出售「尿片套票」的網店BABY-CLAN近日與客人發生「尿片期貨」糾紛。該店一直以低於市價的浮動價預售尿片套票,顧客換購產品時按不同品牌補回相應「定額差價」,店方近日調整價格時並非加套票基本價,而是增加各款大碼尿片的差價,增幅可達80%。有家長稱預購套票原希望能鎖定價格,加差價變相所有套票持有者均需「硬食」新差價,令大批家長失預算;有客人成立群組要求退款,已有逾1700人加入,亦有人稱已向海關及消委會投訴。
尿片是嬰兒必需品,日本進口尿片更是不少香港媽媽至愛。有網店看准日圓浮動商機,以套票形式作網上預售,讓家長需要時以套票補上指定差價,換購尿片。不過,該店日前突宣布部分尿片的「差價」加價,變相令一眾已購買
近年,不少媽媽為平價入手尿片,會在網上購入大批套票鎖定優惠價格。《星島申訴王》昨日收到媽媽投訴,指專營尿片套票的親子平台「親子網」(BABY-CLAN) 經營手法,客人在平台購入套票後,被突然加差價;有媽媽嘗試投訴就給店家單方面清空帳戶「被退款」。《星島申訴王》今日(3日)再跟進事件。
星島申訴王|尿片套票之亂 港媽買尿片搞到要報警 直擊網店總部負責人回避記者
有專賣日本尿片的網店以套票吸客,但近日突然提高差價引發爭議【詳情即看:下一頁】。涉事公司今(4日)發聲明道歉,宣布即日起擱置原定的差價調整安排;另為讓客戶對差價更有預算,承諾凍結尿片差價5年;同時決定撤回回饋計劃,並對受影響客戶造成不便致歉。

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