Share This

Hot News 頭條揭密》孟晚舟事件激化加拿大鵝風波 名牌狠賺消費者智商稅 @ 2021-12-04T12: Back Hot News Keyword：退貨 中國 加拿大鵝 Concept：加拿大鵝中國大陸 加拿大鵝在全球多國均有３０天內可退貨政策，但在中國只有網購享有７天無理由退貨，消費者在實體店面購買後均不得退貨。近日遭上海消費者投訴後，在中國引發強烈反彈，官媒紛紛發文痛批加拿大鵝搞雙重標准，歧視中國。 處於風口浪尖的ＣＡＮＡＤＡ ＧＯＯＳＥ，早前其上海門市拒絕一名顧客因質量問題而退貨的要求，而其《更換條款》列明「除非相關法律另有規定，所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨」，引發爭議。官媒批評「加拿大鵝」用地域來區別對待消費者，這樣的「雙標」，必定不被中國法律所容。 「加拿大鵝」拒退貨風波後 央視點名ＬＶ售後服務內外有別 此外，上海的消費者協會１２月１日約談了「加拿大鵝」的上海公司，公司參會人員確認，在「加拿大鵝」官網上確實有３０日無理由退貨的相關條款，但是表示該條款不適用於中國大陸，中國大陸適用的是網上購物、７天無理由退貨的條款。 雖然賈女士遇到的質量問題個案解決了，但加拿大鵝全球市場和中國市場的退換貨期限仍有區別。據悉，加拿大、英國、美國地區均有３０天退貨政策，而加拿大鵝線上中國官方旗艦店僅支持７天無理由退貨，實體店更是一刀切——拒絕退貨。 １１月３０日，「加拿大鵝中國大陸門店不得退貨」一事受到廣泛關注。１２月１日，加拿大鵝通過其官微發布對中國大陸地區退換貨政策的聲明：在符合相關法律規定的情況下，所有中國大陸地區專門店售賣的產品可以退貨退款。此前，有消費者在上海門店購買了一件１１４００元的羽絨服，但該商品存在商標繡錯、縫線粗糙、面料有刺鼻異味等問題。消費者要求退貨時，門店以「沒有權利退貨，需要總公司層面來解決」進行推脫。 #加拿大鵝的退貨條款堪稱心機滿滿#【#上海市消保委約談加拿大鵝# 此前因質量差拒不退貨引質疑】市民賈女士購買「加拿大鵝」羽絨服出現質量問題，加拿大鵝稱「所有中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退款」引發質疑。上海市消保委今天上午已約談加拿大鵝。１２月１日，加拿大鵝終於通過官方微博發布聲明，稱「在符合相關法律規定的情況下，所有中國大陸地區專門店售賣的產品可以退貨退款」。 #上海市消保委將約談加拿大鵝# #寶藏藍Ｖ激勵計劃# 加拿大鵝總部回應媒體稱：「在中國大陸ＣＡＮＡＤＡ ＧＯＯＳＥ加拿大鵝專門店購買的產品，如果材料和工藝出現問題，可根據中國法律規定在１４天以內退款退貨。」此後，加拿大鵝公司派一人到上海消保委遞交了材料，該材料顯示，所有中國大陸地區專門店售賣的產品，均可按照中國法律法規退貨退款。 ３ 雖然加拿大鵝公司今天在說明函中有提到關於７天無理由退貨，但具體怎麼執行？說明函並沒有提到加拿大鵝全球官網上購物是３０天無理由退貨，而在中國執行的是７天，為什麼有這樣的區別？上海市消保委也將進一步的追問。希望加拿大公司對於區別對待消費者做出解釋，下周還將約談加拿大鵝公司，具體時間待定。 １１月３０日，@央廣網評論稱，羽絨服出現質量問題，品牌方首先要做的是積極同消費者溝通，拿出解決問題的誠意和方案，如此才能重新贏回消費者的信賴。「加拿大鵝」卻先入為主，給消費者限定維權的條條框框，一句「中國大陸地區不能退貨」讓消費者碰壁而回，後續更是處處設卡。用地域來區別對待消費者，這樣的「雙標」，是滿滿的「傲嬌」，必定不被中國法律所容。消費者權益的保護，也絕不是某個廠家一紙條款就能有「豁免權」的。 近日，加拿大高端冬季服裝品牌「加拿大鵝」（ＣＡＮＡＤＡ ＧＯＯＳＥ）的中國門店拒絕消費者退貨引發了爭議，該公司被中共官方約談，並遭到官媒批判「雙標」。外界認為，「加拿大鵝」成了在北京與西方之間的政治緊張局勢中，被中共監管機構針對的最新外國品牌。 中消協這次力挺消費者實在是有理有據。「加拿大鵝」之所以犯了眾怒，究其根本就是依仗其國際大牌的名聲和地位，對消費者玩了雙標。而事實上，在中國玩雙標玩得翻車是有前車之鑒的。比如多年前，貴為全球車企數一數二的豐田汽車，就在召回上玩出了雙標，在北美市場無條件召回，卻在中國大陸市場面對消費者召回的要求先是不聞不問，後是百般推脫。但最終在有關部門的過問下，不得不對中國大陸市場的相應車型進行召回，可謂先輸了面子，後輸了里子。如今「加拿大鵝」和當年的豐田是多麼相似，堪稱全盤復制了一次敬酒不吃吃罰酒的老套路——消費者好言申請退貨退款是為敬酒，在有關部門關注和輿論給予監督是為罰酒。 每經ＡＩ快訊，一邊吃著中國市場的紅利，一邊對中國大陸和國際市場「雙標」對待，不僅退貨期限相差３周之久，就連反饋質量問題的選項都將中國排除在外，作為一個國際知名品牌，加拿大鵝的吃相未免太不體面。而一邊改口一邊又拒不接受退貨，誰給了加拿大鵝如此傲慢的底氣？商品存在質量問題時，消費者有權提出修理、更換、退貨等要求，這是中國法律賦予消費者的合法權益，也是所有品牌面對消費者的底線。再牛的品牌，也不能將消費者的權益踩在腳下，對消費者的合法訴求層層設阻。如果不拿出解決問題的誠意，繼續無視中國法律、不尊重中國的消費者，加拿大鵝也必將被消費者拋棄。 羽絨服品牌「加拿大鵝」近日被爆出現質量問題後以相關《更換條款》為由拒絕中國門店退貨。「歐萊雅」「雅詩蘭黛」等品牌此前也被爆出在「雙１１」期間涉虛假宣傳「割韭菜」。引發公眾對這些「洋品牌」搞雙重標准的質疑：為什麼「洋商品」到了中國就減配？ 「加拿大鵝」以自己的行徑在網絡上鬧得沸沸揚揚，卻一直顯得放松又自在。就拿上海市民花１１４００元購買「加拿大鵝」羽絨服來說，商品是１０月２７日在上海某專賣店買的，回家後發現問題，很快投訴，店方稱「中國大陸地區不能退貨」。 羽絨服品牌加拿大鵝今天上了熱搜。起因是有客戶在上海的線下門店花了一萬多買了一件羽絨服，因為感覺商標有問題想去退貨，但被拒絕，給出的理由是中國大陸地區專門店售賣的貨品均不得退貨。但這事在網絡上鬧大以後，加拿大鵝說在符合相關法律規定的情況下，可以退貨退款。直到今天上海消協介入，加拿大鵝才確認，是七天無理由退貨。這公司上市幾年股價也沒什麼好表現，就這還不好好對待中國消費者，你對得起加拿大那些鵝嗎？

Mobile | Full

Forum rule | About Us | Contact Info | Terms & Conditions | Privacy Statment | Disclaimer | Site Map

Copyright (C) 2025 Suntek Computer Systems Limited. All rights reserved

Disclaimer : In the preparation of this website, 88iv endeavours to offer the most current, correct and clearly expressed information to the public. Nevertheless, inadvertent errors in information and in software may occur. In particular but without limiting anything here, 88iv disclaims any responsibility and accepts no liability (whether in tort, contract or otherwise) for any direct or indirect loss or damage arising from any inaccuracies, omissions or typographical errors that may be contained in this website. 88iv also does not warrant the accuracy, completeness, timeliness or fitness for purpose of the information contained in this website.