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網上交友平台投訴大增 @ 2014-03-18T10: Back Hot News
Keyword:投訴 交友 服務 消委會
Concept:涉及貸款中介公司 , 交友配對服務的投訴去年
另一投訴人詹先生去年參加一個配對服務網站7天VIP會員服務,收費40元,服務期滿後,仍被有關網站收取會費達6次,即240元,詹其後向消委會投訴,該公司將多收費用退回。
消委會去年接獲22宗網上交友配對服務的投訴,比2012年的八宗明顯上升,主要涉及終止會藉和收費的爭拗。消委會檢視24個本地提供網上交友配對網站資料,發現大部份網站要求用戶先注冊入會,入會收費各有不同,投訴個案當中不少涉及自動延續會藉,除非用戶在會藉終止前取消,否則會無限期延續,並不斷在用戶的信用卡扣除費用。
消委會去年收到22宗有關交友配對服務的投訴,2012及2011年就分別接獲8宗及7宗投訴,主要涉及服務質素,尤其是終止會籍或收費爭拗。
關於交友配對服務的投訴去年共22宗,較2012的8宗增加1.75倍。消委會表示,部分交友配對服務的網站列明自動續會及收費的條文,除非會員按照指定程序取消會籍,否則將被自動續會及收取費用。
近年交友配對服務大行其道,消委會接獲相關服務投訴急增,2011年和2012年分別只有七宗和八宗投訴,去年卻急增至22宗,當中有八宗涉及服務質素爭議。投訴個案中,有單身男收到配對公司宣傳短訊後,花上4,000元參加配對服務,盼能結識空姐。不過首次約會配對中,女方已「貨不對辦」並非空姐,又自稱情緒控制差,更在男方面前不停流鼻水,雙方最終不歡而散。
消委會早前收到一名單身男士投訴,指一間交友配對服務中介公司收取4,000元會費後,曾與一名女見面。該女士不但在他面前流鼻水,更強調自己的情緒比較差;約會後更向中介公司投訴他。其後,該公司聲稱介紹任職空姐的女士與他見面,最後原來是一名女文員。投訴人認為該公司不但未能兌現承諾,公司職員更多次指他「襯唔起」空姐,令他深感被騙,亦不滿該公司的服務質素,並對職員的言論耿耿於懷。
【NOW新聞台】消委會去年接獲22宗單身配對服務網站的投訴,較前年多近兩倍,主要涉及終止服務的收費爭拗。有網站未經顧客同意便自動續會。
濫收 消委會檢視6個在本港提供的網上交友配對服務網站,有5個訂有自動續會及收費的條文。除非會員在會籍期滿前,按照指定程序取消會籍,否則會籍將被無限期自動延續及收取費用。有投訴人即使終止其會籍,但信用卡戶口每隔7天便被收取40元服務費,經過6次後他才揭發此事。
中新網3月18日電 據香港《文匯報》報道,香港近年不少單身男女參加網上交友配對服務,冀覓得另一半。消費者委員會昨(17日)公布去年收到22宗有關交友配對服務投訴,相較2012年及2011年分別接獲8宗和7宗投訴,增長逾兩倍,而涉及總金額為2.7萬元(港幣,下同)。消委會指,投訴主要涉及服務質素,尤其是終止會籍或收費爭拗。有交友公司負責人表示,部分交友網站載有自動續會的條款,呼吁消費者留意相關條款。

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