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旅游法今實施:旅行社強迫購物可罰30萬 @ 2013-10-01T10: Back Hot News
Keyword:旅游法
Concept:10月1日實施
    「《旅游法》的實施有利於行業有序健康發展,而行業整體規范發展將減少旅行相關的隱形消費,總體而言將利好休閒景區、旅游購物和旅行預訂行業。」許娟娟指出,旅游行業的整合或啟動,經營規范的旅行社將獲主動權。《旅游法》使各旅行社關注點將轉移到服務、規模和經營策略上,規范經營、具備創新能力的大型旅行社具備先發優勢。
鳳梨酥、牛軋糖、貢糖、面膜,都是大陸游客喜歡從台灣一箱一箱往回搬的東西,然而,隨著十一黃金周的到來,也迎來大陸《旅游法》的正式實施,今後旅游團不得再安排購物行程,那些賣鳳梨酥、牛軋糖的老板,豈不是抓狂?毋庸置疑,《旅游法》的實施,將對台灣的旅游業態產生不小影響。下面,我們來聽聽台灣『觀光局』、兩岸旅游業者、台灣零售業者、大陸游客對《旅游法》的看法。
《中華人民共和國旅游法》將於今日起實施。作為中國首部旅游法,該法對飽受詬病的「零負團費」、強迫購物、游客不文明行為等種種出游亂象作出了明確限制。
「每天陸客團上限五千人,是台灣維持陸客觀光品質的籌碼,不能棄守。」葉匡時指出,這個月陸客團送件塞車,只是在大陸實施旅游法,禁絕以購物傭金彌補低團費前的暫時現象,並非額度不夠用。觀光局訂出團客上限,沒用完的名額不能留用,是維持台灣觀光品質的原則,不能因業者暫時的壓力而放寬,「如果業者希望提前通過申請,就改為優質行程。」
《旅游法》出台後旅游團是否還可以購物?多家旅行社表示,《旅游法》實施初期,絕大部分旅行社的選擇是「拒絕購物」,在各家的行程單上,也再看不到商場、奧特萊斯的影子。「雖然《旅游法》說是可以有條件地購物,但這個不落到紙面上誰也說不准。」海濤旅游市場部相關負責人說。
在《旅游法》正式實施之前,其影響已開始顯現。媒體報導,許多旅行社取消了購物環節,團隊游幾乎所有線路價格均有調整,線路最大漲幅超過100%,一些導游則表示「回扣沒了,日子不好過」。一望即知,團隊旅游價格的上漲不過是因為過去旅游者的消費在暗處罷了,屬於價格水平理性、正常的回歸,而一些導游的悲歎則表明在法律規范之下,行業必將迎來市場的淘洗。但幾乎與此同時,也有讓人意外的消息,有媒體披露,導游不讓購物反遭游客投訴,而一項
「旅游購物遭捆綁,旅行時間被縮水是游客們最反感也很無奈的問題,而且購物環節所占偏重,嚴重消耗了游客大量的時間和精力。」全國人大代表、新怡和集團公司董事長王剛在接受本報記者采訪時表示。他認為,隨著旅游法和《旅游行政處罰辦法》的同步實施,旅行社將會被戴上「緊箍」,飽受詬病的「零負團費」、強迫購物等出游亂象將得到有效遏制。屆時,張女士的這種遭遇可能不會再現了。
10月1日起,《中華人民共和國旅游法》(以下簡稱《旅游法》)將實施。從最初社會對《旅游法》的多重誤傳如「跟團自此不允許購物」,到近期國家旅游局解讀的「游客跟團游依然可以購物,只是條件和前提。」
在采訪中,多家旅行社表示,在《旅游法》實施之後,旅行社將不再通過購物和自費項目來彌補出游報價。《旅游法》對規范行業的競爭秩序、增強服務能力、提升消費者旅游體驗和滿意度有重要意義。
內地新頒令的《旅游法》將於十月一日開始實施,禁止內地旅行社以低於成本價組團,限制旅行社不可安排定點購物活動,強迫旅客於指定場所消費購物,希望藉此趕絕「零團費」的不良經營手法。
大家都關心十月一日大陸實施「旅游法」,到底會給以陸客團為大宗的台灣旅游市場帶來什麼樣的影響?媒體報導稱,「旅游法」規定旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,不得安排購物或另行付費項目獲取回扣。另也稱,景區塗鴉將可施以拘留十天懲罰。

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