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國壽看好下半年新業務增長 @ 2013-08-30T03: Back Hot News
Keyword:國壽 業務
Concept:2013年上半年 , 國壽料下半年新業務價值增
【本報特訊】中國人壽(2628)日前公布一份讓投資者感到驚喜的中期業績,但是瑞信卻發表直指國壽的新業務價值經營情況遜於預期,因而下調對國壽的目標價。國壽的董事長楊明生昨日出席記者會時,亦直言對上半年新業務價值只錄得0.76%感到不滿,不過自從7月起,10年期國壽期繳業務錄得8%增長。副總裁林岱仁更指出在今年第三及第四季推出新產品,預料在下半年,新業務價值可錄得較理想增長。
2013年上半年,本公司大力實施「創新驅動發展戰略」。產品創新取得新進展,在個險、銀保和團險渠道推出了瑞鑫組合、鑫豐、鑫裕組合等多款新產品,支持了業務發展。技術創新邁出新步伐,進一步拓展國壽e家移動展業工具的功能;完成全國理賠作業平台上線推廣,大幅改善理賠時效;積極拓展保單電子化服務,持續提升保單服務品質。服務創新邁上新台階,優化保單借款服務,啟動綜合櫃員制試點,努力提升客戶體驗;進一步加大個人長期壽險新單回訪力度,積極推進95519電話中心夜間集中作業的運營模式,提升呼叫中心服務水平,進一步完善客戶投訴處理機制,不斷提高通知服務水平,持續開展「牽手」系列客戶服務活動及「國壽客戶節」活動。

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