Hot News

跑5個網點都轉不了賬,錢荒鬧的? @ 2013-06-24T05: Back Hot News
Keyword:貨幣互換協議 簽署
Concept:
    不只是北京,在上海、廣東、湖北、四川和遼寧等地,都有民眾反映工行交易受阻,包括銀行櫃台業務、自動櫃員機、網上銀行和手機客戶端。通過銀行卡刷卡支付的商場、超市、醫院以及網上購物交易都受到影響,個別地方甚至波及跟工行關聯的銀聯和其它銀行業務。
銀行工作人員告訴記者,從今天上午開始,現在整個全北京市的工商銀行都出現系統故障的問題,而且不只是在銀行網點的櫃台不能辦理業務,包括一些網上的交易也都不能辦理。記者試著用手機登錄工商銀行的手機客戶端,發現也沒有辦法登錄。工作人員說,這個系統故障問題什麼時候能夠恢復還不清楚。
江各地工商銀行業務無法正常運行,記者從工商銀行內部人生了解到,工行這次是全國性業務停滯。而江湖傳言"系統崩潰"。記者致電客服95588,被告知由於系統升級,具體恢復時間待定。從內部人士處獲悉,「全國性業務死機」具體原因不明,可能是上海中心數據庫出問題,但否認「黑客攻擊」說。而從工商銀行上海網點了解到,網點已經貼出告示,稱從0點開始業務升級,下午3點後恢復。
截至發稿時,從工行上海南京西路支行處了解到,目前銀行所有業務全部暫停,ATM機也暫停服務,何時恢復尚不得而知。工行95588熱線始終處於座席忙狀態。工商聲明稱,部分地區因計算機系統升級原因造成櫃面和電子渠道業務辦理緩慢,目前業務辦理正在恢復中。
針對此事,認證為「中國工商銀行電子銀行官方微博」的新浪微博賬號「中國工商銀行電子銀行」於今天中午12點50分左右發布微博進行了回應,稱6月23日上午10點38分至11點23分,中國工商銀行部分地區因計算機系統升級原因造成櫃面和電子渠道業務辦理緩慢。目前系統已恢復,各項業務正常辦理。並向工行客戶表達了歉意。
隨後記者走進體育場路的一家工行,發現自助銀行的玻璃門上面貼上了“機器故障”的紙張。銀行的工作人員告訴記者,今天上午整個杭州市的工行網點都出現系統故障,不僅是銀行網點的櫃面業務無法辦理、ATM機無法取款,就連網上銀行、手機銀行客戶端也無法使用。
【中國工商銀行:故障因系統升級所致 現已恢復正常】今天上午,中國工商銀行部分地區因計算機系統升級原因,造成櫃面和電子渠道業務辦理緩慢,目前業務辦理已全部恢復正常。中國工商銀行對因此給客戶帶來的不便深表歉意。(央視記者張勤)
    據了解,這次系統升級是在6月23日0:10至1:40進行的,是一次例行的系統優化,對此工行提前進行了公告。工行每年都要進行很多次類似的系統升級,但由於此次數據庫升級的版本存在不夠完善的地方,6月23日上午開始營業後業務量快速上升觸發了故障,導致部分地區櫃面和電子渠道業務辦理緩慢。
6月23日上午,多地網民在微博上反映工商銀行卡不能取錢,櫃台業務不能辦理,全國多地的工商銀行都出現了系統故障。記者采訪了解到,煙台工商銀行系統業務也受到影響 ,6月23日一上午,工行各網點均不能辦理任何業務。對於事故原因,工行總行回應稱 ,是由於系統升級而造成櫃台及電子銀行系統運行緩慢,至6月23日上午11時27分,已經恢復正常。但下午4時許,記者在煙台部分工行網點發現,櫃台業務仍不能正常辦理。

Mobile | Full
Forum rule | About Us | Contact Info | Terms & Conditions | Privacy Statment | Disclaimer | Site Map
Copyright (C) 2025 Suntek Computer Systems Limited. All rights reserved
Disclaimer : In the preparation of this website, 88iv endeavours to offer the most current, correct and clearly expressed information to the public. Nevertheless, inadvertent errors in information and in software may occur. In particular but without limiting anything here, 88iv disclaims any responsibility and accepts no liability (whether in tort, contract or otherwise) for any direct or indirect loss or damage arising from any inaccuracies, omissions or typographical errors that may be contained in this website. 88iv also does not warrant the accuracy, completeness, timeliness or fitness for purpose of the information contained in this website.