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商務部介入淘寶事件 中小商家暫停報復 @ 2011-10-17T15: Back Hot News
Keyword:淘寶
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該事件引發各界關注。10月15日,商務部電子商務和信息化司負責人表示,商務部高度關注、重視此事件,要求有關方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理並及時報告情況。望淘寶商城充分聽取各方意見,采取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求。他同時強調,相關企業和個人必須遵循合法途徑表達訴求。
本報訊 由於商務部施壓,昨天下午網上傳言稱,淘寶商城將對小賣家進行妥協,對此前發布的提高收費門檻的規定制定更細的執行方案。不過,今天上午,阿里巴巴集團副總裁陶然否認「談判說」,稱淘寶商城制定的新措施都是合理合法的,對方是惡意攻擊淘寶商城,公司不會與YY語音頻道的組織者談判。
除了微博,上周還有另一網絡溝通平台受人關注。淘寶網與中小賣家爆發激烈沖突,據說有幾萬中小賣家,組成「反淘寶聯盟」,聚集在YY語音頻道,在線商討如何對抗淘寶對淘寶網賣家增加收費的行為。淘寶商城的品牌大商家已經遭受猛烈攻擊,據說策劃和組織,就是在這個語音頻道上進行。而馬雲本人,則在微博上發言,稱「相信自己的決定,做了最該做的事」。在沖突升級之後,馬雲又發微博稱「心悴了,真累了,真想放棄」。今年以來,馬雲的公眾形象屢屢受到動搖,在此次淘寶糾紛中,馬雲在微博上的悲情表述和淘寶網與中小賣家的對立僵局,亦又遭受不少批評。周末商務部有關官員表示,希望淘寶積極回應中小商戶合理要求。確實,對立敵視解決不了問題,要化解兩敗俱傷的局面,還是要靠及時誠懇耐心的溝通。
淘寶商城近日將2012年商家年費和違約保證金漲幅高達5倍至15倍。此舉引起大批中小商家的不滿。10月11日,小賣家們以圍攻淘寶商城多家網店巨頭的方式向淘寶宣戰。12日,「暴動」升級,有人到淘寶總部拉橫幅抗議。12日中午,馬雲在微博回應稱,我們做了最該做的事。14日,商務部介入調解紛爭。17日下午淘寶商城在杭州召開媒體通氣會,透露與小賣家和解進展。

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