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淘寶向客戶 「宣戰」 @ 2011-10-14T08: Back Hot News
Keyword:淘寶
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10月10日,淘寶商城發布新的規則制度,對原有管理體系進行升級。該消息發布之後,11日晚間淘寶商城便遭遇到有組織的大規模攻擊。根據媒體報道消息,淘寶商城上的品牌賣家韓都衣捨、歐莎、七格格、優衣庫等都遭遇攻擊,而事態的進展在今日還演變成坊間傳言有無數中小賣家正在醞釀更大的「暴動」,企圖讓淘寶商城在這樣的規模攻擊下低頭。
一位進駐淘寶商城的太原賣家告訴記者,10月10日晚,他也在自己的賣家群里看到了攻擊活動的通知。「大家的目的是,通過打擊大賣家,來抗議淘寶商城的提價新政。」這位賣家告訴記者,不少中小賣家通過集中拍貨、申請賠償、給差評等方式,將讓淘寶商城大賣家的評級、退貨率等信用指標遭到重創。為了避免打擊,大賣家只能下架商品,停止運營。而記者也從淘寶商城了解到,商城中的5萬商家雖然沒有各省具體分布情況,但大賣家中確實難覓山西賣家身影。
「我們需要鼓起勇氣去選擇,因為我們做了最該做的事。這是希望所在!」10月12日,在眾多淘寶商城(Tmall)中小賣家不滿費用上調,將「怒氣」發洩到大賣家身上後,阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬雲通過微博強勢回擊。
為抵制淘寶商城的提價行為,許多中小賣家在網上成立了「反淘寶聯盟」。11日晚間開始,淘寶商城受到數萬名自稱「中小賣家」的網民集體攻擊。批量拍貨再申請賠償,或是宣稱要收貨、給差評、再申請退款,截至13日中午,共有數十家大型淘寶商城店鋪被網民「攻陷」,包括韓都衣捨、七格格女裝等在內的多家淘寶商城大店相繼出現熱賣產品下架情況。
對於調整違約責任保證金和淘寶商城規則,淘寶方面解釋稱,該舉措主要體現了公司對假貨、水貨「零」容忍的態度,希望通過增加賣家售假成本的方式,最終做好服務。
騰訊科技訊(雷建平)10月12日消息,就在淘寶商城遭7000小賣家惡意拍貨之際,國內安全平台360悄然推出電商導購平台(mall.360.cn),這也是繼其推出團購導航平台之後再次切入電商這一熱門市場,在此之前,騰訊QQ網購平台剛剛正式上線。
記者截稿時,反淘寶聯盟表示已進行了十幾波活動,同時還會不斷持續進行,以此維權。記者在淘寶商城搜索並通過阿里旺旺聯系了所在地為青島的賣家,多數人對此都不願多說,他們都表示不方便發表議論。隨後,記者在淘寶網上聯系到了「麗人領地時尚生活館」的店主,作為在青島經營女裝類的淘寶普通賣家,他表示現在商城內的多數賣家都受到了波及,「我的一個做商城的朋友因為這個事情很煩惱,他現在有2000單的退款 ,數額大不說,處理起來非常麻煩,可以說他們現在做商城的把精力都放在這上面了,根本沒有時間去管其他的事情。」
9月20日消息,淘寶商城總裁張勇今日做客騰訊科技微訪談時表示,淘寶商城不會摒棄中小賣家,賣家
一年前,淘寶推出了一項搜索排名新政,遭到眾多賣家紛紛抗議,一時間鬧得沸沸揚揚。“出淘”一詞,從那時起成為一個熱門詞匯。一年後,淘寶商城經歷了域名獨立(2010年10月11日,淘寶商城宣布使用獨立域名為tmall.com)、公司分拆獨立(2011年6月16日,淘寶網拆分成三家獨立公司:淘寶、淘寶商城、一淘)。曾任淘寶網CFO、淘寶商城總經理的張勇,上任淘寶商城總裁。

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