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看來阿里要發力扶持盒馬了 @ 2025-08-08T 返回 熱門新聞
關鍵詞：盒馬 會員 門店
概念：盒馬會員店月底 , 據報盒馬計劃今年新開
上海盒馬Ｘ會員森蘭商都店日前發出公告稱，線下門店將於８月３１日起停止營業，原配送范圍內會員可在線上ＡＰＰ繼續下單配送到家，該門店為盒馬在全國僅余的一家會員店。官方網站資料顯示，盒馬目前的業態包括盒馬鮮生店、盒馬Ｘ會員店、盒馬鄰里店（盒馬ＮＢ）以及盒馬奧萊店。
事實上，首間盒馬Ｘ會員店於２０２０年１０月在上海開業，作為盒馬鮮生之外的獨立會員店業態，會員店也被視作盒馬的「第二增長曲線」，並號稱對標好市多（ＣＯＳＴＣＯ）的會員店業務。該名牌其後迎來擴張高峰，截至２０２３年１０月，盒馬Ｘ會員店已開設１０家門店，分布於上海、北京、南京及蘇州等地。而盒馬會員店全數關閉後，也代表著盒馬徹底分離其「第二增長曲線」。
官網信息顯示，盒馬如今的業態以盒馬鮮生店、盒馬Ｘ會員店、盒馬鄰里店和盒馬奧萊店四類為主。如今，盒馬Ｘ會員店線下門店基本全部宣告停業。
綜合媒體５日消息，７月２９日，盒馬Ｘ會員店北京世界之花門店的公告顯示，該店將於兩天後的７月３１日停止營業；同在７月３１日，盒馬Ｘ會員店的蘇州相城店、南京燕子磯店也停止營業。此後，盒馬Ｘ會員店在全國僅余一家，報道稱盒馬Ｘ會員店上海森蘭店電話客服確認，該店也將於８月３１日停業。
據內媒報道，阿里巴巴（９９８８）旗下、全國最後一間「盒馬Ｘ會員店」將於本月底停業，意味曾經被視為盒馬「第二增長曲線」、對標山姆超市及ＣＯＳＴＣＯ的會員店業態將全面關閉。知情人士透露，此舉為盒馬主動進行經營調整，以便聚焦網購配送主業。
阿里巴巴 （０９９８８）旗下自營生鮮及日用品零售連鎖超市「盒馬鮮生」所經營盒馬Ｘ會員店即將全面關閉，有內媒指，盒馬Ｘ會員店上海森蘭店將於８月３１日停業，此前，盒馬Ｘ會員店北京世界之花門店以及盒馬Ｘ會員店的蘇州相城店已於７月３１日停止營業。
【大紀元２０２５年０８月０５日訊】（大紀元記者欣玲報導）曾被盒馬視為「第二增長曲線」的盒馬Ｘ會員店業務現已全面終止。繼北京、蘇州、南京三地門店於７月３１日相繼關閉後，全國最後一家盒馬Ｘ會員店——上海森蘭門店也確認將於８月３１日停止營業。這標志著盒馬自四年前啟動的會員制商超戰略正式結束。
曾經斥巨資打造的會員店業態，即將消失在盒馬的系列門店中了。今年以來，盒馬陸續關閉Ｘ會員店，根據官方公告，７月底盒馬Ｘ會員店北京世界之花門店、蘇州相城店和南京燕子磯店相繼停業，目前盒馬僅有盒馬Ｘ會員店上海森蘭店一家開業門店。
對於消費者關心的會員費退款問題，記者５日以消費者身份咨詢盒馬官方客服時，對方回應稱：「因業務調整關閉上述門店，未到期的會員費可以退款。用戶可先在盒馬ＡＰＰ嘗試自助退款，若無法操作，可聯系客服，按照會員權益的使用情況分比例退款。」客服進一步解釋，用戶在線下參與會員價購買商品或享受會員日福利等，均屬於已使用的權益，「使用過的權益越多，可退還的費用越少，黃金會員和鑽石會員均按此規則處理」。據盒馬ＡＰＰ查詢顯示，盒馬黃金會員年費為２５８元，鑽石會員年費為６５８元。
其實，門店的關閉也不是最近幾天才發生的。今年２月，盒馬一口氣在上海關掉３家會員店，之後又關閉北京大興等地的會員店。密集的關店策略也意味著，盒馬在會員店方面開始撤退。
不過，證券時報記者撥打盒馬客服電話，接線人員表示，因為經營策略變化，門店做出調整。「關閉的是會員門店，就是會員可以進入的門店。現在很多鮮生門店都是繼續營業的」。針對會員權益如何保障問題，客服表示：「會員權益，比如８８折、免費領菜、免運費等，都可以繼續在正常門店享受。」
７月３１日，盒馬上海森蘭店門口貼出的公告顯示，因為業務調整，門店將在８月３１日停止營業，原配送范圍內的會員可在線上ＡＰＰ繼續下單，盒馬仍舊會配送到家，盒馬Ｘ會員也可繼續享受會員權益和服務，在盒馬ＡＰＰ「雲享會」中，會員可享有專享價。
「盒馬此舉應界定為戰略調整而非戰略收縮。」易觀高級分析師陳濤在接受２１世紀經濟報道記者采訪時指出，其核心在於經營邏輯的根本轉變：例如會員店業態，並非單純減少門店數量，而是通過取消會員身份限制重構消費群體的定位，從服務會員體系轉向覆蓋更廣泛大眾消費群體。這種轉型標志著門店核心價值主張的實質性調整，屬於經營戰略的主動迭代而非規模縮減。
盒馬Ｘ會員店的誕生與ＣＯＳＴＣＯ、山姆在中國市場的爆火密切相關。２０１９年８月，ＣＯＳＴＣＯ上海門店開業，產品、口碑火爆全城，極大地刺激到了本土新零售的代表盒馬。彼時，盒馬創始人侯毅帶著團隊連續幾天在ＣＯＳＴＣＯ調研，並花了兩個月的時間，下決心從零售業商品的本質開始做，全額買斷，定制自有品牌。２０２０年１０月，首家盒馬Ｘ會員店在上海開業，被寄予厚望，被視為推動盒馬發展的&ＬＤＱＵＯ;第二增長曲線&ＲＤＱＵＯ;。 對於盒馬布局倉儲會員超市這一舉措，盒馬總裁侯毅表示盒馬倉儲式Ｘ會員店模式對標的正是ＣＯＳＴＣＯ和山姆會員商店。
２０１６年，上海金橋開出第一家盒馬鮮生門店，掀起了「新零售」的潮流。十年來，盒馬鮮生事實上定義了新一代超市的基本形態，海鮮水產、短保生鮮、快手菜、自助結賬，以及線上線下一體化的經營方式，成為了超市行業標配。作為盒馬的主力業態，盒馬鮮生目前分布在華北、華東、華南、西南等地區的超過５０個城市，截至今年３月底門店已達４２０家。
盒馬Ｘ會員店在創建之初曾宣布計劃３年開１００家會員店。２０２０年至２０２３年是其擴張期。 ２０２１年６月，盒馬Ｘ會員店進軍北京市場，在大興區原世界之花假日廣場開出新店；２０２１年１２月８日至２０２２年１月１４日的一個多月內，４家盒馬Ｘ會員店快速落地，迎來擴張高峰。２０２３年１０月，位於北京大望路商圈的盒馬Ｘ會員建國路店開業，這是盒馬在北京的第二家會員店，也是全國第十家會員店。盒馬發布的數據顯示，截至２０２３年１０月，盒馬Ｘ會員店共開設１０家門店，分布於上海、北京、南京、蘇州等地。
此後３年間，盒馬Ｘ會員店加速擴張。２０２１年１２月，盒馬Ｘ會員店５周內連開４店，創下會員店新業態開店頻率最快紀錄。據了解，其會員分為黃金會員和鑽石會員，收費標准分別為２５８元/年和６５８元/年。截至２０２３年１０月，盒馬Ｘ會員店已在中國開設１０家門店，分布於上海、北京、南京、蘇州等地。
但２０２３年年底，盒馬Ｘ會員店的發展軌跡出現明顯轉折，盒馬一度暫停會員續費，並稱因業務調整，暫不支持開通或續費盒馬Ｘ會員。彼時，盒馬曾回應媒體稱，去會員化的最終目標是保證盒馬鮮生門店的「雙線降價」，「讓所有人都可以無門檻地購買性價比更高的商品，而不是還需要一張門票」。
盒馬Ｘ會員店將全部停業的動作早有端倪。今年以來，盒馬Ｘ會員店相繼關閉。２月，盒馬Ｘ會員店發布公告稱，因業務調整，上海盒馬Ｘ會員店高青店、大場店、東虹橋店４月１日起暫停營業。５月底，上海盒馬Ｘ會員七寶店宣布於６月３０日起停止營業。７月，盒馬Ｘ會員店北京世界之花門店、蘇州相城店、南京燕子磯店也停止營業。

 
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