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國泰取消航班｜林紹波：負面影響品牌信譽增候命機師應對新年假 @ 2024-02-01T00: 返回 熱門新聞
關鍵詞：國泰 航班
概念：國泰航空取消航班 , 機師提供農歷新年津貼
國泰航空下月７日至１８日農歷新年期間，將向合資格機師提供特別津貼，以日常平均飛行時數為基准的薪酬１５％、２５％或３０％作獎勵。國泰說是為了慰勞及答謝機師不時需要在節日期間執勤，決定農歷年假期試行新的特別飛行津貼，將收集機師意見，檢討會否擴展至其他節日假期；又說本月初完成航班整合後，日常航班運作維持可靠穩定，並已大量增加候命機師，有信心繼續暢順運作，確保旅客順利出行。
林紹波表示，國泰正在進行為期兩年的重建工作，但過程並非一帆風順，最近的航班取消是挫折之一， 公司低估了流感季節待命機師的人數，影響了公司品牌和乘客對國泰航空的信心，不過自本月初公司取消部分航班以來，日常運作已保持穩定和可靠。
國泰航空早前接連取消多班航機，引起民航處高度關注，要求國泰本月底提交報告交代。國泰集團行政總裁林紹波今早（３１日）向全體員工發電郵，承認事件為品牌信譽、港人和乘客對國泰的信心，帶來負面影響。他稱已采取一系列的特別措施，包括大量增加候命機師的數目，以迎接農歷新年假期。
國泰於過去聖誕節及元旦期間取消多個航班，行政總裁林紹波稱，在編制更表時低估所需候命機師數目，導致人手不足以應對流感高峰期的影響。國泰隨後透露已完成航班整合，為確保新春旅游高峰期航班如常運作，１月及２月平均每日取消１２班航班。
[１６:２０更新]國泰：已就聖誕新年假期取消航班，向民航處提交初步報告，農歷新年前再提交詳盡報告，包括長遠改善措施最新進展。[早前報道]據了解，國泰航空在農歷新年期間，試行向執勤的機組人員發放特別假期津貼，日後可能擴展至其他旺季。國泰計劃向年廿八至年初九執勤的機師，發放額外一成半至三成時薪，而空中服務員期內每程可獲額外４００元，當作回報假日辛勞工作。行政總裁林紹波亦發內部員工通訊，稱目前每日航班運作穩定。而近日因機師短缺、後備人手不足，為保住農歷新年期間的航班而取消前後日子多班飛機，承認事件打擊了顧客對國泰信心，損害品牌形象，重申正深切檢討和改善，會汲取教訓。他又提到幾星期後就會公布去年全年業績，預告屆時將向員工發放可觀的盈利分享。
國泰航空（０２９３．ＨＫ）早前因應機師人手不足而取消部分航班，彭博昨日引述國泰航空內部通訊報道，國泰承諾在２０２５年底之前，將會維持機師的目標年度飛行時數及相應的最低月度飛行時數，意味與飛行時數掛鉤的薪酬會保持現有水平，相當於不會減薪，並提高其他福利，包括每名１１至１８歲子女的學費津貼上限增加５０％，至１５萬元。
國泰航空(２９３)去年聖誕及新年期間接連取消航班引發外界關注。國泰航空今日(３１日)就該事件已向民航處提交初步報告，到農歷新年將提交詳盡報告，包括長遠改善措施的最新進展。國泰行政總裁(ＣＥＯ)林紹波向員工發內部通訊時承認，航班取消事件對品牌聲譽及客戶對國泰信心產生負面影響。他同時指公司在２０２３年取得出色成果，希望與員工分享可觀利潤。
國泰又表示，已檢視航班時間表，並增加候命機師數目以提升營運可靠性。於１月及２月余下日子，將每日整合平均六對航班，主要集中在每日班次較頻密的航線，並將盡快聯絡受影響乘客，安排他們轉乘其他時間最接近的航班，或提供退款。

 
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