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國泰首批逾百名內地機艙服務員完成培訓本月陸續投入服務- RTHK @ 2024-01-16T16: 返回 熱門新聞
關鍵詞:國泰 內地 服務
概念:國泰首批逾百名內地空服員陸續投入服務
國泰首批逾百名內地機艙服務員完成培訓 本月陸續投入服務
國泰航空去年起在內地招聘空中服務員,目標2025年聘用逾1,500名內地空服員,占整體空服員15%。至今已招聘逾100名內地空服員,首批已完成為期七星期訓練,陸續投入服務,國泰指每個航班空服團隊配備可操廣東話、普通話及英語的空服員,故未要求內地空服員要學廣東話。
剛加入國泰的空服員HARRY來自南京,2017年從澳州一間大學的會計系畢業後,曾在一家歐洲航空公司擔任機艙服務員4年。HARRY指,首次乘搭國泰航空時就對國泰專業團隊所提供的優質服務留下深刻印象,自此加入國泰成為其夢想。他表示,在澳洲讀書時,因內地無直航機飛往布里斯本,需在香港轉飛國泰航班,故對國泰有獨特感情。相對於之前的工作,加入國泰成為駐香港機艙服務員讓他能有機會到訪世界更多不同角落。
國泰服務董事吳潔文表示,內地機艙服務員的培訓包括安全、緊急訓練或服務訓練,對他們的表現感到滿意,指內地機艙服務員的評核和訓練准則與本地或其他地區招聘的服務員一致,都要秉持「以客為先」准則,希望貫徹培訓質素,維持學員服務水准。不論機艙服務員來自哪個地方,都會以香港作為工作基地,同樣會被分派往返內地或其他地區的航線。
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