熱門新聞

國泰歧視風波後推修補措施 擴大普通話服務范圍 重啟招聘內地機艙服務員 @ 2023-06-22T12: 返回 熱門新聞
關鍵詞：國泰
概念：國泰機師 , 月起內地招聘機艙服務員內地
林紹波表示，考慮到講普通話的顧客日漸增加，集團須相應擴大機艙服務團隊的普通話服務范圍。國泰會優先在往返內地的航班，增加講普通話的機艙服務員，再逐步擴展至其他航班，並確保每班往返內地的航班於８月起均有普通話機艙廣播。至於機艙服務員的名牌將清晰顯示出可提供服務的語言，包括普通話及其他亞洲地區語言；如果能使用多於一種亞洲地區語言，可每月獲得新增津貼。
國泰航空上月２１日一班四川成都飛往香港航班上，三名空姐涉歧視非英語乘客，事件牽連大波，更上升至中港矛盾級別，國泰多番道歉並成立領導跨部門工作小組改善。國泰行政總裁林紹波今（１９日）向員工發信，指未來數月將落實多項優化措施，包括擴大普通話服務的范圍，優先在往返內地航班加入會普通話的機艙服務員、機艙服務員的名牌將顯示可提供服務，若能使用多於一種亞洲地區語言；該名機艙服務員可獲新增設津貼。
上月國泰航空爆出機艙服務員涉嫌歧視風波後，國泰行政總裁林紹波親領小組研究改善措施。林紹波昨公布具體措施，包括國泰將擴大普通話服務范圍，確保往返內地航班８月起均有普通話廣播，亦將重啟招聘內地機艙服務員。有工會代表相信，國泰增聘操普通話機艙服務員後能改善集團形象，相信招聘難度不大。
對重新招聘內地空服員，香港民用航空事業職工總會主席李永富表示，航空公司就航線聘請不同國籍空服員屬普遍做法，指港龍航空結業前，國泰亦有在內地招聘空服員，惟疫情期間外站招聘才停止；且國泰曾指客運運力冀年底恢復至７成，需聘請更多空服員、機師等，李認為內地有航空學院等機構，相關人才充足，料招聘難度不大。
國泰航空早前卷入歧視內地旅客風波，３名空中服務員因而被解雇。國泰航空行政總裁林紹波昨向員工發信，宣布６項新措施改善普通話服務，包括７月起到內地招聘空中服務員，擴大普通話服務團隊，８月起確保往返內地航班
國泰航空(００２９３．ＨＫ)今日高開１．４２％，最高見８．１元。現報８．０５元，升４．１４％，成交１,２６０．６９萬股，涉資１．０１億元。 美銀證券將國泰評級由「跑輸大市」上調至「買入」，目標價由６．６元上調至１０元，認為公司能夠受惠重新開放。另外昨日國泰行政總裁林紹波宣布將落實多項優化措施，將於下月啟動內地招聘機艙服務員，並會提升國泰服務文化培訓、擴大普通話服務的范圍，而於８月起國泰航空每班往返內地的航班均有普通話機艙廣播。(ＭＮ/Ｕ)~ 阿思達克財經新聞 網址: ＷＷＷ．ＡＡＳＴＯＣＫＳ．ＣＯＭ
林紹波說, 下月起會為機艙服務員提供一項新增培訓, 提升服務文化, 考慮到講普通話的顧客日漸增加, 會擴大普通話服務范圍, 優先在往返中國內地的航班, 增加講普通話的機艙服務員, 再逐步擴展至其他航班, 確保每班往返內地的航班在８月起, 都有普通話機艙廣播, 機艙服務員的名牌將清晰顯示可提供服務的語言, 如能使用多於一種亞洲地區語言, 可每月獲得新增設的津貼, 國泰計劃下月起在中國內地招聘機艙服務員, 促使機組人員更加多元化, 但機艙服務員團隊仍會以香港員工為主．
國泰歧視風波｜內地航班增普通話空姐空少 ８月起全設普通話廣播

 
易發投資 | 首頁 |  登錄
流動版 | 完全版
論壇守則 | 關於我們 | 聯繫方式 | 服務條款 | 私隱條款 | 免責聲明
版權所有 不得轉載 (C) 2025
Suntek Computer Systems Limited.