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有銀行以嚴重疏忽為由 要求被盜信用卡市民償還簽帳 | 商台新聞 | LINE TODAY @ 2023-04-10T20: 返回 熱門新聞
關鍵詞:信用卡 銀行 償還簽帳 苦主
概念:要求被盜信用卡市民償還簽帳 , 有銀行以嚴重疏忽為由要求信用卡
另一苦主陳先生的投訴同樣涉及匯豐銀行。陳先生收到熟悉號碼的短信,因誤入釣魚網站被賊人盜用信用卡資料。賊人成功進行6宗交易,但陳先生直至第7次交易才收到銀行短信通知,合共被盜用約9萬元。他已即時通知銀行信用卡被盜用,但銀行仍然要求陳先生償還有關款項,陳先生直言:「唔系要佢做善事,但要合理,警方都知系騙案,但銀行仲用好多條件糾纏。」
苦主張女士表示,自己的渣打及匯豐銀行信用卡每張被盜用30多萬港元,總共被盜用60多萬港元,而在發現信用卡被盜用後已立即報警處理,事後渣打銀行表示相關費用可免除,惟匯豐則指張女士存在「嚴重疏忽」而需償還簽帳費用。張稱已與匯豐「糾纏」7個月,但對方一直不承認有安全漏洞,如被盜用的簽帳不符合其消費習慣,卻未有任何認證,只將責任推卸給苦主,她強調不能接受嚴重疏忽的指控。
民建聯立法會議員梁熙建議,金管局應主動為「嚴重疏忽」訂立定義,避免銀行將損失轉嫁苦主,並認為銀行若發現不尋常交易,應先聯絡持卡人以取得授權,又吁市民定時檢查信用卡扣帳情況,以及拒絕銀行批出過高信用額度。
【盜用信用卡】苦主斥銀行推卸責任 以「嚴重疏忽」為由要求償還簽帳逾50萬元

 

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