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系統故障登機長龍機局無通報乘客總監稱信號不穩重啟IT界質疑後備系統無作用- 20230317 - 港聞 @ 2023-03-18T04: 返回 熱門新聞
關鍵詞：系統 機場
概念：旅客機管局 , 電腦系統故障機場登機
香港機場電腦系統故障，部份航班一度需要暫停登機手續，客運大樓多個行段有旅客大排長龍。機管局指系統的問題現時經已陸續解決，多班１１時或之後出發的航班能依時出發。為免因辦理不及登機手續而影響行程，會乘搭飛機的朋友，宜提早到機場。
機場電腦系統昨日一度故障，大批旅客未能辦理登機手續，香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，相信是接駁數據網絡系統測試完後進行重啟，發現有不穩定情況。他認為事件比較奇怪，因為當整個統系仍在運作，為何在使用期間重啟系統，較好的做法是直接暫停Ａ至Ｅ段的登機櫃位才進行測試。 方保僑在本台節目《千禧年代》表示，通常為這類２４小時運作的大型系統進行測試，應該將人流分流到其他地方才進行，以免一旦發生事故，令旅客滯留。他又說今次是很好的經驗，如日後再進行測試時，要先分流旅客。 香港民用航空事業職工總會主席李永富表示，昨日系統故障時，要以人手處理登機程序，主要是南面登機大堂Ａ至Ｅ段出問題，之後轉到北面大堂的櫃位處理，才能疏導積壓旅客，亦需要時間，引致部分航班延遲。他又說，部分登機閘口亦登入不到系統，要以人手操作，由於很久無處理過人手登機，而很多舊員工離職後，新聘用的員工未處理過人手登機，不懂得程序，情況較為混亂。
【明報專訊】香港國際機場電腦登記系統昨清晨故障，影響旅客辦理登機手續逾４小時，其間最少１２班機延遲３０分鍾以上。機管局解釋因年度網絡登記系統檢查後發現信號不穩定，「好似ＷＩ-ＦＩ窒窒嚇」，決定重新啟動系統引致。不過，機管局未有主動向乘客通報事件，亦無交代後備系統有否再次啟動。受事故影響，離境大堂昨早一度有數以百計乘客大排長龍等候辦理登機手續，不少人行程延誤甚至「送機尾」。香港民用航空事業職工總會主席李永富表示，今次事件較罕見，處理上有困難，需較有經驗的職員處理，但疫情期間不少前線人員離職及被解雇，目前人員大多只有一兩年經驗，對突發事件有壓力，加上人手不足，導致有耽誤情況，期望市民體諒。
香港國際機場今晨起出現大批人龍，旅客「打蛇餅」排隊辦理登機手續，多班航機延誤。機管局回應指，今日凌晨定期測試登記系統期間，發現系統出現問題，影響位於南面離港大堂Ａ至Ｅ段的登記流程，受影響設施於今早八時逐漸回復正常運作，登記系統今早約９時１５分全面恢復正常運作，相關登記流程全面回復正常，並指事故期間有５班離港航班延遲約不多於３０分鍾。
香港國際機場今日（１６日）發生電腦系統故障，事故期間航空公司未能辦理登機手續。機管局機場運行執行總監姚兆聰表示，今早辦票系統出現問題，因網絡演練時發現電腦信號不穩定，但約在早上９時１５分已經全面恢復，在８時３０分之前受影響的航班為５班，延遲約３０分鍾。
機管局凌晨已發現辦理登機的系統有問題，但有乘客無收到通知，早上來到機場才發現未能如常辦理登機，離境大堂一度大排長龍。
香港機場航空公司今早辦理登機系統故障，致離境大堂Ａ至Ｅ段登機櫃位大排長龍。機管局表示，香港國際機場登記系統於今早約９時１５分已全面恢復正常運作，相關登記流程已全面回復正常。
香港國際機場１６日上午出現登機手續發生故障，一度造成數以百計的旅客行程受到延誤，許多人帶著行李大排長龍。香港機場管局表示，凌晨測試系統期間發現有問題，需全面檢查，系統上午９時１５分全面恢復，故障期間有５班離港航班延遲大約不到３０分鍾。
香港國際機場電腦系統昨日測試期間發生故障, 大批旅客未能辦理登機手續, 立法會交通事務委員會主席陳恆鑌表示, 今次事件為旅客帶來很多不便, 未有及時通報乘客是不理想, 對機管局是一個警號, 期望局方汲取經驗, 改善通報機制和進行系統更新．
兔年唔通系凶歲？連機場都林檔，日前電腦系統故障近４小時，多間航空公司無法如常為旅客辦理登機手續，離境大堂逼滿千人，人龍處處，本報編輯大筆一揮：未出發已㷫憤！認真應景。呢，全球最佳機場排名，香港再跌至３３位！阿哥，香港自２０１８年以來持續第５年下跌，今年更首度被深圳寶安國際機場超前，換言之，有兩個大灣區城市慨國際機場排名已超越香港，除深圳寶安機場，廣州白雲機場早於去年已超越香港，今年雖跌至２４名，仍較香港高；深圳寶安機場則後勁凌厲，由第５７位大升至３１位，贏香港兩位！你話香港再系咁林檔「壞腦」，排名只會不斷下跌，跌到四腳朝天，「開心香港」就變「丑怪香港」！
香港國際機場 Ａ 至 Ｅ 櫃位昨早（１６ 日）亦出現系統故障，大批旅客延誤登機，大排長龍。有旅客到場才得悉消息，亦有人趕不及上機。機管局表示，昨日凌晨進行系統演練期間，發現系統訊號不穩定，為穩妥起見早上 ６ 時重新啟動，至昨早約 ９ 時 １５ 分已全面恢復正常運作，期間 ５ 班離港航班延遲不多於 ３０ 分鍾，機管局對為旅客帶來不便致歉。
他說，不曾聽聞機管局過去做過系統故障的演練，加上機場已很久沒有以人工為乘客進行登記，以前處理的舊員工大多已離職，最近新聘請的員工也未曾有此經歷，需要再接受訓練。
【看中國２０２３年３月１７日訊】（看中國記者蘇菲綜合報導）掐指一算，香港３月１６日似乎流年不利喎！１６號一大早，機場離境大堂Ａ至Ｅ櫃位登機系統「無視國安法」，「惡性」故障，導致大批旅客未能登機，人龍多到打蛇餅。到了半夜１１點幾，九龍及新界多區，也出現多次「惡性」跳電，導致全港最少有１００宗困

 
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