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特斯拉APP出包 馬斯克稱狀況已排除 @ 2021-11-22T08: 返回 熱門新聞
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全球電動汽車龍頭特斯拉（ＴＥＳＬＡ）日前才剛更新具備新功能的應用程式（ＡＰＰ），沒想到周五（１９日）就傳出全球大死機的消息。包括美國、加拿大、歐洲及亞洲等地區的特斯拉車主抱怨無法透過手機連接愛車，被慘鎖在車門外。執行長馬斯克（ＥＬＯＮ ＭＵＳＫ）也親自留言致歉，表示「以後不會了」。
電動車大廠特斯拉執行長馬斯克（ＥＬＯＮ ＭＵＳＫ）１９日晚間表示，特斯拉先前因為伺服器問題使得ＡＰＰ出包，導致全球許多車主一度無法連結汽車，狀況目前已經排除。
電動車品牌ＴＥＳＬＡ的手機應用程式在周五（１９日）更新後，懷疑有故障導致死機，全球有逾５００名車主一度未能開啟車門，甚至有車主抱怨受困在「離家一個小時路程」之外，創辦人馬斯克向用家道歉。
根據《路透社》報導，一名南韓記者、特斯拉車主今天上午在推特上點名馬斯克，表示自己在南韓首爾以ＩＯＳ系統的手機應用程式試圖連接上自己的特斯拉ＭＯＤＥＬ ３時，卻出現伺服器錯誤問題，並指出該項情形疑似是全球性的問題。沒想到竟真的釣出馬斯克本人在該篇推文下說，「正在確認中&ＨＥＬＬＩＰ;」，並於３個小時後再度留言回覆，「現在應該會重新上線。看起來我們可能是不小心增加了冗余的網路流量。」還向用戶表示抱歉，將采取措施確保同樣事件不再發生。 據了解，特斯拉應用程式大多被用來解鎖和發動汽車的鑰匙。當機事故發生後，也出現大量車主在網路上抱怨自己被鎖在車外無法用車。此次事故前，特斯拉才剛釋出了新版本更新，其中為用戶新增了新的自訂功能、優化小工具等。
全球都在等也在搶特斯拉，但有限的產能就是生不出來，怎麼回事呢？特斯拉執行長馬斯克最近在ＴＷＩＴＴＥＲ上被問及這件事，他明確回答，以目前產能而言，公司實在無法批量生產額外的車輛，如果真有一些特斯拉ＳＥＭＩ卡車的交付，那也將是少量的預先生產或試點部署。馬斯克難得正經地要大家「不要過度解讀」，因為正如先前公開說的，特斯拉遇到產能的瓶頸，背後主要就是兩個關鍵因素：車用晶片供應短缺以及電池長期供應鏈的制約，在解決這兩個限制之前，不可能批量生產更多的車輛。
在發現該問題後，特斯拉首席執行官馬斯克１９日在推特上回復一名報告該問題的韓國車主稱：「現在應該在恢復正常。看來我們無意中增加了網絡流量冗余。很抱歉，我們將采取措施確保此類事件不再發生。」英國伯明翰大學商學院教授戴維·貝利也是此次遭遇故障的特斯拉車主。他對ＢＢＣ稱，「某種程度上，特斯拉是自己成功的受害者。其鼓勵客戶使用它創造的尖端技術，而有時這也會出錯。」
手機應用故障致全球多地車主開不了車，特斯拉道歉
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如果主管不願依照馬斯克的要求進行，公司就會要求那位主管辭職，展現十足強人風格。此外，報導提及，盡管特斯拉面臨全球汽車晶片短缺等供應鏈問題，但特斯拉第三季的交貨量仍創新高，同時他們也公開完全自動駕駛的測試版，允許特斯拉車主注冊使用駕駛輔助軟體，在公路上進行測試。
為了在超級充電站提供更好的車內服務，特斯拉首席執行官馬斯克之前承諾，將會在超級充電站提供無線局域網熱點。作為ＳＰＡＣＥＸ公司的首席執行官，馬斯克也曾暗示，將會利用ＳＰＡＣＥＸ旗下的星鏈衛星寬帶服務，在超級充電站提供網絡接入。而近期，一些特斯拉電動車車主在一些超級充電站看到了星鏈衛星天線。

 
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