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全線東亞ATM故障 @ 2014-06-09T12: 返回 熱門新聞
關鍵詞:東亞 服務
概念:恢復正常 , 東亞銀行系統服務
東亞銀行(00023)宣布, 早前因技術問題而受影響的自動櫃員機及自動櫃員機卡服務; 網上理財、流動電話理財及電話理財服務已逐步恢復 , 所有服務已於下午1時16分回復正常 .
【太陽報專訊】李國寶任主席的東亞銀行,爆發電腦系統「林機」罕見事故。東亞銀行通宵測試後備系統,原定昨晨八時半回復正常服務,但突現「不可預測的技術問題」,自動櫃員機及自動櫃員機卡服務、網上理財、流動電話理財及電話理財,四項客戶最貼身服務先後暫停,周日等錢用的客戶被玩殘「嬲爆」。有市民持東亞發出銀行卡,即使到其他銀行的「銀通」銀行櫃員機亦不能提款。服務受嚴重影響達五小時,至下午一時許才回復正常。東亞銀行深感抱歉。金融管理局表示會跟進事件。
東亞銀行官方網頁列出通告,指銀行方進行後備系統例行維修測試,原定早上8時30分恢復的服務,因「遇到不可預見」的技術問題,將延至下午三時恢復,受影響服務包括自動櫃員機、提款卡、網上及電話理財等,行方對客戶帶來不便感抱歉。
東亞銀行解釋說,昨天早上例行測試後備系統,原定上午8時30分恢復服務,但遇上不可預見的技術問題,延至下午1時16分才全數回復正常。

 

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