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網上交友平台投訴大增 @ 2014-03-18T10: 返回 熱門新聞
關鍵詞：投訴 交友 服務 消委會
概念：涉及貸款中介公司 , 交友配對服務的投訴去年
另一投訴人詹先生去年參加一個配對服務網站７天ＶＩＰ會員服務，收費４０元，服務期滿後，仍被有關網站收取會費達６次，即２４０元，詹其後向消委會投訴，該公司將多收費用退回。
消委會去年接獲２２宗網上交友配對服務的投訴，比２０１２年的八宗明顯上升，主要涉及終止會藉和收費的爭拗。消委會檢視２４個本地提供網上交友配對網站資料，發現大部份網站要求用戶先注冊入會，入會收費各有不同，投訴個案當中不少涉及自動延續會藉，除非用戶在會藉終止前取消，否則會無限期延續，並不斷在用戶的信用卡扣除費用。
消委會去年收到２２宗有關交友配對服務的投訴，２０１２及２０１１年就分別接獲８宗及７宗投訴，主要涉及服務質素，尤其是終止會籍或收費爭拗。
關於交友配對服務的投訴去年共２２宗，較２０１２的８宗增加１．７５倍。消委會表示，部分交友配對服務的網站列明自動續會及收費的條文，除非會員按照指定程序取消會籍，否則將被自動續會及收取費用。
近年交友配對服務大行其道，消委會接獲相關服務投訴急增，２０１１年和２０１２年分別只有七宗和八宗投訴，去年卻急增至２２宗，當中有八宗涉及服務質素爭議。投訴個案中，有單身男收到配對公司宣傳短訊後，花上４,０００元參加配對服務，盼能結識空姐。不過首次約會配對中，女方已「貨不對辦」並非空姐，又自稱情緒控制差，更在男方面前不停流鼻水，雙方最終不歡而散。
消委會早前收到一名單身男士投訴，指一間交友配對服務中介公司收取４,０００元會費後，曾與一名女見面。該女士不但在他面前流鼻水，更強調自己的情緒比較差；約會後更向中介公司投訴他。其後，該公司聲稱介紹任職空姐的女士與他見面，最後原來是一名女文員。投訴人認為該公司不但未能兌現承諾，公司職員更多次指他「襯唔起」空姐，令他深感被騙，亦不滿該公司的服務質素，並對職員的言論耿耿於懷。
【ＮＯＷ新聞台】消委會去年接獲２２宗單身配對服務網站的投訴，較前年多近兩倍，主要涉及終止服務的收費爭拗。有網站未經顧客同意便自動續會。
濫收 消委會檢視６個在本港提供的網上交友配對服務網站，有５個訂有自動續會及收費的條文。除非會員在會籍期滿前，按照指定程序取消會籍，否則會籍將被無限期自動延續及收取費用。有投訴人即使終止其會籍，但信用卡戶口每隔７天便被收取４０元服務費，經過６次後他才揭發此事。
中新網３月１８日電 據香港《文匯報》報道，香港近年不少單身男女參加網上交友配對服務，冀覓得另一半。消費者委員會昨(１７日)公布去年收到２２宗有關交友配對服務投訴，相較２０１２年及２０１１年分別接獲８宗和７宗投訴，增長逾兩倍，而涉及總金額為２．７萬元(港幣，下同)。消委會指，投訴主要涉及服務質素，尤其是終止會籍或收費爭拗。有交友公司負責人表示，部分交友網站載有自動續會的條款，呼吁消費者留意相關條款。

 
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