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手提電話投訴逾千宗55%涉維修服務激增74% @ 2013-07-16T09: 返回 熱門新聞
關鍵詞:投訴 手機
概念:手機保養服務投訴急 , 消委會接獲手機維修
智能手機投訴急升74%
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消委會今年上半年接獲548宗涉及手機維修的投訴,較去年同期上升74%。有消費者表示,用3000元買了一部手機,7日後壞機,取去電訊商維修了4次仍是壞機,要幾經交涉才獲得退款。
購買手機,完善的售後服務是重要的一環,一般都會提供維修及保養服務。然而,不少消費者遇上壞手機的情況時,想維修手機時,卻遇上不妥善的處理,換來一肚氣。今年上半年,消委會已收到1001宗有關手機的投訴,當中有548宗涉及手機維修及服務,比去年同期飆升了74%。

 

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