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傳現金不足工行服務癱瘓惹恐慌 @ 2013-06-24T07: 返回 熱門新聞
關鍵詞：貨幣互換協議 中英 簽署 本幣互換協議
概念：
&#１６０;&#１６０;&#１６０;&#１６０;不只是北京，在上海、廣東、湖北、四川和遼寧等地，都有民眾反映工行交易受阻，包括銀行櫃台業務、自動櫃員機、網上銀行和手機客戶端。通過銀行卡刷卡支付的商場、超市、醫院以及網上購物交易都受到影響，個別地方甚至波及跟工行關聯的銀聯和其它銀行業務。
江各地工商銀行業務無法正常運行，記者從工商銀行內部人生了解到，工行這次是全國性業務停滯。而江湖傳言"系統崩潰"。記者致電客服９５５８８，被告知由於系統升級，具體恢復時間待定。從內部人士處獲悉，「全國性業務死機」具體原因不明，可能是上海中心數據庫出問題，但否認「黑客攻擊」說。而從工商銀行上海網點了解到，網點已經貼出告示，稱從０點開始業務升級，下午３點後恢復。
據一財網報道，６月２３日上午，成都、上海、北京等地工行分支行出現取現、網絡銀行等業務暫停辦理的情況。對此，工行回復稱，上午１０點３８分至１１點２３分，工行部分地區因計算機系統升級原因造成櫃面和電子渠道業務辦理緩慢。
銀行工作人員告訴記者，從今天上午開始，現在整個全北京市的工商銀行都出現系統故障的問題，而且不只是在銀行網點的櫃台不能辦理業務，包括一些網上的交易也都不能辦理。記者試著用手機登錄工商銀行的手機客戶端，發現也沒有辦法登錄。工作人員說，這個系統故障問題什麼時候能夠恢復還不清楚。
針對此事，認證為「中國工商銀行電子銀行官方微博」的新浪微博賬號「中國工商銀行電子銀行」於今天中午１２點５０分左右發布微博進行了回應，稱６月２３日上午１０點３８分至１１點２３分，中國工商銀行部分地區因計算機系統升級原因造成櫃面和電子渠道業務辦理緩慢。目前系統已恢復，各項業務正常辦理。並向工行客戶表達了歉意。
新京報訊 （記者蘇曼麗 沈瑋青 金彧）「工行ＡＴＭ機、櫃台都取不到錢，電話銀行也打不通，所有業務不能辦理。」２３日上午１１點左右，北京、上海等多個地方的工行用戶反映該行系統出現故障而暫停業務。工行昨天回應稱，２３日上午１０點３８分至１１點２３分，中國工商銀行部分地區因計算機系統升級原因造成櫃面和電子渠道業務辦理緩慢。
隨後記者走進體育場路的一家工行，發現自助銀行的玻璃門上面貼上了&ＬＤＱＵＯ;機器故障&ＲＤＱＵＯ;的紙張。銀行的工作人員告訴記者，今天上午整個杭州市的工行網點都出現系統故障，不僅是銀行網點的櫃面業務無法辦理、ＡＴＭ機無法取款，就連網上銀行、手機銀行客戶端也無法使用。
【中國工商銀行：故障因系統升級所致 現已恢復正常】今天上午，中國工商銀行部分地區因計算機系統升級原因，造成櫃面和電子渠道業務辦理緩慢，目前業務辦理已全部恢復正常。中國工商銀行對因此給客戶帶來的不便深表歉意。（央視記者張勤）
６月２３日上午，多地網民在微博上反映工商銀行卡不能取錢，櫃台業務不能辦理，全國多地的工商銀行都出現了系統故障。記者采訪了解到，煙台工商銀行系統業務也受到影響 ，６月２３日一上午，工行各網點均不能辦理任何業務。對於事故原因，工行總行回應稱 ，是由於系統升級而造成櫃台及電子銀行系統運行緩慢，至６月２３日上午１１時２７分，已經恢復正常。但下午４時許，記者在煙台部分工行網點發現，櫃台業務仍不能正常辦理。

 
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