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趕尾班車用戶 數碼通允解約 @ 2012-02-17T11: 返回 熱門新聞
關鍵詞:數碼通 合約
概念:2日簽訂無限數據計劃合約的客戶
數碼通表示,於2月2日至12日簽訂無限數據計劃合約的客戶,可於2月17日至29日期間,選擇取消新簽合約,但需要將簽約時購買的新手機完整無缺連同配件退還數碼通,以恢復原有合約條款。
數碼通表示,高用量客戶可以用優惠價,按需要購買附加數據組合。現時合約客戶及於本月13日前簽約的客戶,可以繼續享用舊有合約條款,以手機補貼月費計劃為例,月費138元、248元、398元,於新收費模式下,數據用量為150 MB、400 MB、2GB,其後數據收費為40元/200MB;附加數據組合分別100元/1 GB及200元/3 GB的選擇。但只限398元月費計劃選用。
    於本月初宣布取消無限數據服務計劃的數碼通(315),於各大電訊商公布數據服務計劃後突然轉浹,又恢復提供無限數據計劃。消委會就此接獲3宗投訴以及27宗查詢。有投訴人指,因數碼通早前已表明不再提供無限上網優惠,因此被迫提前續約。投訴人批評數碼通是次朝令夕改,誤導市民;另外亦有客戶要求撤銷新合約,數碼通未有回應。消委會建議市民與電訊供應商簽約時應看清楚條款,涉及數據用量的部分。
2月16日消息,數碼通早前宣布取消本地無限數據上網計劃,之後又改口復推,引來消費者不滿。該公司今日宣告,在2月2日至2月12日期間簽訂無限數據合約,並希望改變決定的客戶,可取消其新簽合約、恢復原有合約;而簽約時購買新手機的客戶,則需將手機完好退回。客戶可於2月17日至29日辦理相關手續。

 

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