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黑莓手機恢復服務考慮賠償 @ 2011-10-14T14: 返回 熱門新聞
關鍵詞：黑莓 服務
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黑莓手機生產商加拿大RIM宣布，近日影響全球黑莓用戶的技術故障已排除，黑莓手機全球服務得到恢復。
Research in Motion Ltd(RIMM)創始人兼聯席CEO麥克-拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)周四通過視頻就黑莓手機服務的中斷向用戶致歉，並且表示，該公司正日以繼夜地工作以解決這一問題。但他也警告稱，目前問題並未徹底解決。
歐洲、南美洲、中東及非洲的RIM黑莓(BlackBerry)智能手機使用者第二天遇到故障，而繼前一天未能有互聯網和即時短訊服務之後，新的問題在丁拉美洲及印度出現。
黑莓智能手機生產商Research In Motion Ltd.周四表示，黑莓服務中斷為內部技術故障所致，而並非源於外界攻擊。該公司在歐洲、中東、印度和非洲的黑莓服務已有明顯改善，而且美國、加拿大、拉美等其他地區的這項服務也進展良好。 RIM在其網站發布公告稱，多數服務的流量增多，不過仍有部分延遲，同時客戶所享受的服務水平或許仍不盡相同；公司全球團隊仍在盡快采取措施使所有地區的服務全面恢復穩定。
黑莓用戶轉向固話和傳真。RIM公司最近有點煩，這家全球知名的智能手機廠商引以為傲的黑莓服務，如今讓它束手無策。在世界上的大多數時區，此刻，已經進入了黑莓全球性故障的第四天。受影響的手機無法訪問互聯網，無法使用即時通訊軟件和電子郵件等互聯網服務，約有7000萬用戶受到波及。這個數字，不無擴大的可能。
T-Mobile英國公司表示，黑莓手機的網絡接入以及信使服務似乎受到影響。該公司在線發布的一條消息稱，客戶在「通過黑莓信使服務發送和接收消息，以及使用黑莓網絡服務時」遇到問題。
RIM通過企業內部的服務器來管理黑莓服務，並與移動運營商的專有網絡連接。RIM說：「盡管該系統針對交換機故障設計了一套備用措施，但該措施並沒有像此前測試的那樣起到作用。因此出現了大量冗余數據，我們目前正在努力清除這些冗余數據，並盡快恢復正常服務。」
雖然制造商Research in Motion(RIM)周二上午宣布服務恢復正常，造成前一天服務延誤的問題已得到解決，但歐洲等地黑莓手機的信使服務功能並未徹底恢復，仍有用戶報告在發送或接收信息時遇到問題。
黑莓連續三日出現技術問題，兩日前開始影響歐洲，中東及菲洲等，當時黑草莓解釋是公司的系統故障。但問題在過去的24小時蔓延到北美洲，本國的黑草莓服務一度恢復正常，不過跟著又故障。
·黑莓服務器故障波及五大洲4000萬用戶
據《華爾街日報》報道，美國當地時間12日下午，黑莓匆忙召開發布會，黑莓提供商RIM公司將服務器故障歸因於內部技術故障，即交換機失靈，備用交換機又無法運轉。RIM分管軟件的首席技術長(CTO)亞奇在發布會上說，為應對積壓流量，該公司不得不對其全球服務器上的數據流實施“節流”措施，結果在先前未受影響的市場造成了新的中斷，包括日本、新加坡，12日早晨又開始影響到北美，使得這次服務器中斷波及了五大洲。

 
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