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陳美寶：冀大灣區航空盡快提交詳細報告另料農歷年間和復活節機場客運量迎來另一高峰財經新聞Financial News @ 2025-01-24T 返回 熱門新聞 關鍵詞：大灣區航空 航班 概念：航班大灣區航空取消航班 大灣區航空取消航班｜消委會接２宗投訴涉近$８０００ 吁留紀錄以追討大灣區航空取消航班｜整合乘客疑惑Ｑ&ＡＭＰ;Ａ 未收通知怎好 ＣＥＯ有回應大灣區航空ＣＥＯ親致歉 多重原因致取消班次 承諾不影響春節航班大灣區航空取消航班｜首爾航線前路未明 有旅客稱已訂酒店感不安從大灣區航空取消航班解游日市場 業界：不同縣搶客或已供過於求 【ＮＯＷ新聞台】大灣區航空取消２月及３月共１２８班航班，約５５００名乘客受影響，主要涉及日本及南韓等地的航班，又將會取消首爾航線。運輸及物流局局長陳美寶要求大灣區航空一周內提交報告。 早上位於西九龍站的大灣區航空客戶服務中心如常開放，陸續有市民到櫃台諮詢。大灣區航空公司周二表示２月、３月共有１２８班航班取消，涉及日本、泰國及南韓等。另外，首爾航線的經營長期未如理想，已向香港及南韓相關機構提出暫停服務，目前公司網頁已無法搜尋３月前往首爾的航班。有原本計劃三月底去首爾的市民指，航空公司仍未提供到解決方案。郭小姐︰「他們現在都未知道是否全部會取消，如果取消就再電郵給我們，如果他能夠退款，都不會太擔心。」有旅行社稱已為受影響乘客另外安排其他日子出發，又指即使首爾線停運，市場亦有足夠機位予旅客選擇。東瀛游執行董事禤國全︰「實際大灣區飛首爾占整個市場機位比例不是太大，我想相對大家要轉其他航空公司不難，當然要看價錢，會否轉了之後，價錢會變貴，相信大家主要是擔心這件事。」大灣區航空表示，由於已訂購的新飛機付運延誤，加上機隊個別客機到期檢查未能投入服務，影響航班編排。運輸及物流局局長陳美寶指已與公司高層 大灣區航空取消逾百航班 陳美寶要求保障旅客權益 【ＮＯＷ新聞台】對於大灣區航空取消１２８班航班，運輸及物流局局長陳美寶與傳媒茶敘時提到，航空公司有責任處理好航班運用、內部運作以及日常航班調配等，航班編排必須要有序及經過深思熟慮，政府相當關注事件，已經要求公司提交報告，並要照顧受影響旅客的需要，以重建客人對他們的信心。 【點新聞報道】大灣區航空今日（２１日）表示，基於已訂購的新飛機付運出現延誤等因素，部分航班需要取消，據悉，１至３月期間超過２００班航班受影響，主要涉及前往日本及韓國的航班。運輸及物流局局長陳美寶回應事件時表示，已致電航空公司高層表達高度關注。 是次涉及取消航班包括日本米子、德島及南韓首爾等，現時該公司共有５個日本航點。昨日網上有大量帖文投訴稱，購買了大灣區航空機票，由香港往返日本米子，但收到大灣區航空電郵通知，回程航班由米子改為大阪出發，致電大灣區航空客服卻無人接聽，亦無解釋取消原因，批評航空公司調動航班起飛地點及時間，其後發現大灣區航空取消２月及３月部分航班。 陳美寶：當局要求大灣區航空盡快處理部分航班取消事件 陳美寶又指，民航處每半年有定期檢視航班班次，考慮部署、使用率，會珍惜航班編配。這次事件顯示大灣區航空在做航班編配整合方面，應該更深思熟慮及有序進行，大灣區航空在內部管理、航班編配方面要深入檢討，很多方面有進步空間；不過，也需要從旁看到公司遇到的問題，包括其他地區廉航競爭、當地政治環境變化等。 大灣區航空取消２月及３月共１２８班航班。運輸及物流局局長陳美寶表示，事件涉及多種原因，認為大灣區航空就新飛機付運、維修，應預計得更好，航班整合亦應深思熟慮和有序處理，在多方面有進步空間。當前最重要是照顧好受影響乘客，把影響減至最低，以及重建客戶信心。 陳美寶又表示，去年總結機場客運量達到５３１０萬人次，航班升降量達３６萬，數字顯示恢復疫情前水平，預計農歷年和復活節將會出現更高峰，當局已向航空公司表示，要做好航班調度及人手編配及預案安排，充份體現國際樞紐的金漆招牌。她說明白大灣區航空規模較細，正慢慢成長，航班數目相對較少同時航點有增新，局方期望協助其增長，同時在穩健步伐發展，未來會保持溝通，相信公司會就今次事件汲經驗教訓，無論人手及電腦系統都要預留足夠空間，編配時更具彈性及穩妥。 大灣區航空取消二、三月共１２８班航班，約５,５００名乘客受影響。運輸及物流局局長陳美寶要求大灣區航空管理層交報告解釋，並補償顧客。大灣區航空回應指，要視乎情況決定，強調公司財政及營運穩健。運輸及物流局局長陳美寶出席立法會會議期間，主動向傳媒提到大灣區航空取消多班航班事件，批評極不理想，亦不符合政府和公眾合理期望。她並已會見大灣區航空管理層，要求盡快處理好航班安排，確保為乘客提供穩定可靠服務，亦要在一周內交報告解釋成因，以及航班安排處理手法等，亦要補償受影響乘客。運輸及物流局局長陳美寶表示：「不論包括安排替代航班，或作一些退款安排，甚至譬如有一些乘客原先去一個航點，可能經公司去乘別的班次，而去到當地，可能需要用一些交通費用，其實航空公司也須按機制作補償。」被問到具體會否如局長所指，連額外產生的交通費都賠償，大灣區航空只稱要視乎情況，強調會將乘客影響減到最低。那日後會否再出現類似情況？大灣區航空行政總裁吳秀蘭說：「剛才指的各種原因是出現在二、三月，我們不預期日後再出現同類情況發生。這不涉及財務問題，亦不涉及營運問題，我們的營運及財務是非常穩健。換季時，每一季我們如行內做法，會重新檢視每條航線的市場，當然會有些調整。」她再次就事件致歉。 對於大灣區航空取消２月和３月多班航班，涉及日本、南韓等航線，運輸及物流局局長陳美寶表示，昨晚得悉有關消息後已即時致電航空公司管理層，表示高度關注，並要求他們盡快提交詳細報告，交代詳情。 大灣區航空（灣航）將於今年２月至３月期間，合共取消１２８班航班，涉及約５５００名乘客，公司承認處理事件不當。運輸及物流局長陳美寶已要求灣航一周內交報告。陳美寶今日（２３日）再表示，「我都非常緊張」事件。對於民航處之前審批灣航航班的把關問題，陳美寶指民航處每半年會審核各航空公司的航班及升降時段，會就事件再審視灣航的航班編配，又明言，灣航今次航班管理「有改善空間」，會再跟灣航再作探討。 縱橫游常務董事袁振寧表示，因應大灣區航空取消航班，３月有５個日本仙台旅行團要取消，涉及約１００人，旅行社會通知客人可以改期，客人亦可選擇取消並獲全數退款。 大灣區航空取消多班前往日本和韓國等地的航班。以日本米子及德島航線最為嚴重，其中韓國首爾線在２月中起只有個別日子能買到機票，３月起更未有再售票。大灣區航空回應查詢時指，是由於已訂購的新飛機付運出現延誤。運輸及物流局局長陳美寶指，已知悉事件，並已致電航空公司高層表達高度關注 。據了解，涉及１至３月份超過２００班航班受影響。