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| 關鍵詞：公司 客服 |
| 概念：客服機器人 , 英國速遞公司 |
| AI聊天機器人大行其道，許多公司用AI客服取代真人回覆，但當機械人答非所問時，往往令顧客生氣又無奈。英國鋼琴家、指揮家博尚（Ashley Beauchamp）向... |
| AI 聰明，所以很多企業已引入AI 作為客戶服務解答FAQ （常見問題與解答），亦用作分流以減輕真人客服務的工作壓力，期望為客戶提供更快及更好的回應。 |
| 隨著人工智慧普及，越來越多公司將一些行政事務交由ＡＩ協助處理，然而，DPD快遞公司近日因其AI客服機器人出現不當行為，被迫暫時關閉該服務。30歲的... |
| 國際包裹快遞公司DPD的AI聊天機械人，被用戶引導後會回覆髒話，還毫不留情地批評公司，已經遭即時停職。據《BBC》報道，網友博尚（Ashley Beauchamp）... |
| 英國衛報報導，歐洲跨國物流商DPD的人工智慧（AI）客服在客戶引導下暴走回覆不雅字眼，內容被分享到社群媒體後創下破百萬次... |
| 隨著人工智能（AI）的發展，許多公司引進了AI機器人，以提高工作效率，國際快遞行業的領導者DPD UK也不例外，但使用體驗並不愉快，AI聊天機器人詆毀了... |
| 英國衛報報導，歐洲跨國物流商DPD的人工智慧（AI）客服在客戶引導下暴走回覆不雅字眼，內容被分享到社群媒體後創下破百萬次... |
| 外媒《BBC》報道，英國鋼琴家兼指揮家Ashley Beauchamp日前在社交平台X上分享，其與英國速遞公司DPD的人工智能(AI)聯天機械人(Chatbot)對話截圖。 |
| AI聊天機器人大行其道，許多公司用AI客服取代真人回覆，但當機械人答非所問時，往往令顧客生氣又無奈。英國鋼琴家、指揮家博尚（Ashle. |
| 英國衛報報導，歐洲跨國物流商DPD的人工智慧（AI）客服在客戶引導下暴走回覆不雅字眼，內容被分享到社群媒體後創下破百萬次... |