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連日頻取消航班國泰致歉認規劃有誤新春確保航班穩定- 20240112 - 要聞 @ 2024-01-14T00: 返回 熱門新聞 關鍵詞：國泰 航班 概念：取消航班國泰致歉 國泰今日（１１日）再有至少２０班機取消，國泰行政總裁林紹波今承認，國泰在規劃更表時出錯，低估候命機師人數，到真正運作時發現人數不足抵消流感高峰期，唯有取消部份航班，以維持運作。外界關注國泰的人手問題，林紹波則指國泰去年人手淨增長已達４０００人，料今年會繼續有淨增長，現時不同員工群組流失率，包括機師也已回到正常水平，相信未來都會維持，而國泰也會繼續招聘和培訓人手。 國泰航空 （００２９３）近期每日取消約２０班航班，引發乘客和政府高官批評，國泰航空行政總裁林紹波出席旅發局活動後主動回應事件，預告在年廿八至年初九（２月７日至１８日）１２日期間，沒有國泰航空航班取消。林紹波續指，１月至２月主動取消日均１２班航班是為了確保增加候命機師數目，有信心在新春出行高峰期間有足夠機組人員，應付流感或其他病假所引發的影響。 國泰航空（００２９３）近期接連取消航班，行政總裁林紹波昨出席香港旅游發展局活動後，主動為削減航班多次致歉，指事件主因編更時低估流感高峰期間需要的候命機師數目，公司會向受影響乘客作替代安排，按程度逐宗個案處理；對於航班調整令旅客失望，國泰會深切檢討，並責成營運及航空服務總裁帶領工作小組作徹底改善。 確保年廿八至初九出行順利 為保障農歷新年期間港人出行及來港旅客順利成行，林紹波表示，已增加候命機師數目，有信心足以應付任何流感及員工病假的影響，在農歷年廿八至大年初九（２月７日至１８日），未有任何航班需要取消。據機管局網站顯示，國泰昨天再有至少２０班航班取消。 林紹波坦言，削減航班事件屬計劃錯誤，上月規劃編更時安排的候命機師數目，不足以抵消流感高峰期機師病假的影響；１月至２月平均每日取消１２班航班，旨在保障余下航班正常運作；而１月７日取消２７班航班，是１月６日作出的決定，由於通知期較短，引起乘客不便，國泰已增加人手善後，盡快回應查詢。他續稱，１月８日過後，公司回覆查詢的速度已回復正常，取消航班的通知期至少有數天到數周不等。被問到削減航班的准則，他解釋，希望減少對旅客的影響，大部分削減的航班屬短 國泰航空由聖誕假期開始有多班航班取消，國泰行政總裁林紹波向受影響乘客致歉，指早前編更時低估候命機師數目，以致未能抵銷流感高峰期影響；林紹波表示，十二月底發現問題，但因為一月更表已出，令問題延伸至一月。（廖漢榮攝） 被問到在航班取消１２小時後國泰才有回應是否太慢，林紹波承認，在聖誕至本月中是有一些航班的取消通知期較短，例如在本月７日和８日是較遲才通知旅客航班取消，但當日稍後公司的反應已「愈來愈快」，顧客服務水平亦已回復正常，可較快回答乘客的查詢。 港府運輸及物流局長林世雄透過電台節目說，國泰作為大公司，有責任提供穩定可靠服務，處理好航班編配和人手安排，當局已介入並督促國泰高層改進，民航處亦要求提交報告，提供未來人手安排數據、增加候命機師的數量等，確保日後需要臨時取消航班的機會減至最低。港府已向國泰高層反映，敦促國泰改善。對記者問港府作為監管者，會否對國泰作出懲處，他稱要向前看。 【ＮＯＷ新聞台】國泰航空日前公布，２０２４年１月及２月平均每日取消１２班航班，今日取消約２０班航班，行政總裁林紹波向受影響旅客致歉，並承諾作出改善。 ","ＳＥＱＵＥＮＣＥ":"１"},{"ＮＥＷＳＴＹＰＥ":"ＴＥＸＴ","ＶＡＬＵＥ":" 運輸及物流局局長林世雄表示，國泰航空近日取消航班的安排，包括溝通、向受影響乘客善後方面做得不好，已敦促國泰高層改善。 【本報訊】國泰航空連日取消多班航班，行政總裁林紹波昨見傳媒時再次向受影響乘客致歉，解釋事件是由於編更時低估流感高峰期間所需候命機師數目而致，會深切檢討及汲取教訓，亦已責成工作小組改善，而農歷新年期間的 【１７：３２】【國泰取消航班】林紹波：年廿八至年初九沒有任何國泰航班取消 搭乘香港國泰航空的民眾要注意了，自去年耶誕節旺季開始，國泰航空就頻繁取消航班。據星島日報報導，８日截至晚間９時，國泰航空至少有２１個航班被取消，包括香港飛往台北的 ＣＸ４９８及 ＣＸ４９４，大批旅客行程因此受到影響。 林紹波出席活動時主動回應取消航班事件，為保障港人出行及旅客訪港高峰期間順利， 國泰主動取消平均每日１２班航班，已通知受影響乘客替代安排，他再次向受影響乘客表示深切歉意，強調他和整個團隊會汲取教訓。 國泰航空(００２９３)近期接連削減航班，行政總裁林紹波稱，農歷新年訪港和出行高峰期間，暫未有任何航班取消。 國泰行政總裁林紹波表示，已采取措施，確保航班服務運作如常，外游港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。