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國泰取消多班航班林紹波:低估候命機師數目- RTHK @ 2024-01-12T00: 返回 熱門新聞
關鍵詞:國泰 取消 航班
概念:取消航班林紹波 , 國泰航空航班取消
國泰今日(11日)再有至少20班機取消,國泰行政總裁林紹波今承認,國泰在規劃更表時出錯,低估候命機師人數,到真正運作時發現人數不足抵消流感高峰期,唯有取消部份航班,以維持運作。外界關注國泰的人手問題,林紹波則指國泰去年人手淨增長已達4000人,料今年會繼續有淨增長,現時不同員工群組流失率,包括機師也已回到正常水平,相信未來都會維持,而國泰也會繼續招聘和培訓人手。
國泰航空 (00293)近期每日取消約20班航班,引發乘客和政府高官批評,國泰航空行政總裁林紹波出席旅發局活動後主動回應事件,預告在年廿八至年初九(2月7日至18日)12日期間,沒有國泰航空航班取消。林紹波續指,1月至2月主動取消日均12班航班是為了確保增加候命機師數目,有信心在新春出行高峰期間有足夠機組人員,應付流感或其他病假所引發的影響。
林紹波出席活動時主動回應取消航班事件,為保障港人出行及旅客訪港高峰期間順利, 國泰主動取消平均每日12班航班,已通知受影響乘客替代安排,他再次向受影響乘客表示深切歉意,強調他和整個團隊會汲取教訓。
被問到在航班取消12小時後國泰才有回應是否太慢,林紹波承認,在聖誕至本月中是有一些航班的取消通知期較短,例如在本月7日和8日是較遲才通知旅客航班取消,但當日稍後公司的反應已「愈來愈快」,顧客服務水平亦已回復正常,可較快回答乘客的查詢。
國泰航空由聖誕假期開始有多班航班取消,國泰行政總裁林紹波向受影響乘客致歉,指早前編更時低估候命機師數目,以致未能抵銷流感高峰期影響;林紹波表示,十二月底發現問題,但因為一月更表已出,令問題延伸至一月。(廖漢榮攝)
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【17:32】【國泰取消航班】林紹波:年廿八至年初九沒有任何國泰航班取消
開心外游遇上航班取消,往往即時掃興兼打亂行程。早前聖誕節假期間,不少國泰航空航班均告取消,部分更是即日通知,甚至旅客到達機場才得悉,旅客深表不滿卻又無可奈何。國泰曾稱是12月流感季節期間,機師因病缺勤較預期為多所致。國泰航空昨日發表聲明,再次就聖誕節長假出行高峰期的航班受影響或取消事宜向乘客致歉,並指已采取措施,包括增加候命機師數目,向顧客保證農歷新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。不過,香港文匯報記者查看機管局的資料,國泰航空昨日仍有約20班來往內地及亞洲不同地方的航班取消。◆香港文匯報記者 費小燁
「香港空中旗幟國泰航空,如今依然深陷泥沼。」香港國泰航空已經連續3年虧損,內部持續面臨機師嚴重短缺、機組人員士氣低落、股價低迷以及因航班取消而不斷遭遇的客訴,而國泰在營運緊張的情形下,宣布2024年1月至2月底之間將每日平均減少十多個航班,引起港府關注,香港特首李家超1月9日表示已與國泰管理層溝通,並指出香港必須盡快重建飛航運輸能力——國泰航空是受防疫限制打擊最重的香港企業之一,2020年裁員8,500人後員工規模至今遠未恢復。作為香港旗艦航空,國泰的委靡無疑也傷害香港本有的全球航空樞紐地位,而目前國泰積極響應中國「大灣區」政策的方向,能夠讓國泰重返往日榮光嗎?
國泰取消多班航班 林紹波:低估候命機師數目
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在聖誕新年假期因人手不足取消多個航班後,香港國泰航空承諾,農歷新年出行高峰期間的航班服務將如常運作。

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