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熱門新聞 羅祥國：國泰新措施合適建議擴展至所有航班及工作人員 @ 2023-06-19T16: 返回 熱門新聞 關鍵詞：國泰 概念：國泰機師 , 機艙服務員飛行時數薪金 林紹波表示，考慮到講普通話的顧客日漸增加，集團須相應擴大機艙服務團隊的普通話服務范圍。國泰會優先在往返內地的航班，增加講普通話的機艙服務員，再逐步擴展至其他航班，並確保每班往返內地的航班於８月起均有普通話機艙廣播。至於機艙服務員的名牌將清晰顯示出可提供服務的語言，包括普通話及其他亞洲地區語言；如果能使用多於一種亞洲地區語言，可每月獲得新增津貼。 國泰航空上月２１日一班四川成都飛往香港航班上，三名空姐涉歧視非英語乘客，事件牽連大波，更上升至中港矛盾級別，國泰多番道歉並成立領導跨部門工作小組改善。國泰行政總裁林紹波今（１９日）向員工發信，指未來數月將落實多項優化措施，包括擴大普通話服務的范圍，優先在往返內地航班加入會普通話的機艙服務員、機艙服務員的名牌將顯示可提供服務，若能使用多於一種亞洲地區語言；該名機艙服務員可獲新增設津貼。 國泰航空較早前卷入歧視普通話乘客的風波，事後公司解雇涉事空服員。國泰行政總裁林紹波１９日早上向全體員工發內部通訊，提到會從三個方法改善服務，包括下月起於中國內地招聘機艙服務員。

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