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網民實名舉報國泰空姐涉歧視非英語乘客機艙錄音曝光 @ 2023-05-23T16: 返回 熱門新聞 關鍵詞：國泰 歧視 概念：舉報空服員歧視非英語乘客國泰 近日，內地有網民在網上指控國泰航空的空中服務員歧視非英語乘客。涉事的３１秒錄音曝光，顯示有空姐嘲諷乘客將「ＢＬＡＮＫＥＴ」（毛毯）誤說成「ＣＡＲＰＥＴ」（地毯）。周一（２２日）晚，國泰航空發布聲明，表示會進行嚴肅調查處理，並致歉。 有網民實名舉報國泰航空空中服務員歧視非英語乘客，指事發在周日（２１日）從四川省成都市飛往香港的ＣＸ９８７航班，投訴人稱有空中服務員抱怨有乘客「聽不懂人話」。國泰航空發表聲明回應，對旅客的不愉快經歷深表歉意，強調高度重視事件，將嚴肅調查處理，重申致力於為旅客提供高品質的服務。國泰周二（２３日）表示，已暫停有關空中服務員的飛行任務，即時展開內部調查，並會於３日內公布處理結果。 香港國泰航空遭爆歧視不會說英語、粵語的旅客，２１日從中國四川成都飛往香港的ＣＸ９８７航班上，空服人員在２個半小時的航程中，不斷以英語、粵語羞辱不熟悉這２種語言的乘客，讓機上聽得懂的人憤而上網爆料，怒指「這就是你們（指國泰航空）培訓的員工素質？」對此，國泰航空在昨（２２日）發聲明道歉，表示他們已聯系相關旅客進一步了解狀況，並進行嚴肅調查處理。 該名內地乘客昨日（２２日）在內地社交媒體「小紅書」發帖稱「實名舉報國泰航空歧視非英語乘客」，提及乘搭５月２１日國泰航空ＣＸ９８７航班由成都飛往香港，座位靠近空中服務員備餐及休息處。該乘客稱，自坐下開始，不斷聽見空中服務員用英文及粵語抱怨，並上載錄音，當中提及有人取笑有內地乘客錯把「ＣＡＲＰＥＴ（地氈）」當成「ＢＬＡＮＫＥＴ（毛氈）」，有空中服務員笑稱「ＩＦ ＹＯＵ ＣＡＮＮＯＴ ＳＡＹ ＢＬＡＮＫＥＴ ＩＮ ＥＮＧＬＩＳＨ,ＹＯＵ ＣＡＮＮＯＴ ＨＡＶＥ ＩＴ（若你不能以英文說出毛氈，就不能獲得它）」。該乘客亦在貼文中列出機上觀察到的歧視現象，包括有乘客嘗試用英文詢問如何填寫入境卡，得到空中服務員不耐煩的回應；有老人在安全信號燈未熄滅時，抱著小孩上廁所。空中服務員在後面，先用粵語廣播「安全信號燈還未熄滅，請回到座位」，及後用粵語跟她同事說「他們聽不懂人話啦」。 香港國泰航空一空服人員被舉報涉嫌歧視非英語乘客，國泰航空對此致歉，並表示將嚴肅調查處理。 對於乘客投訴於上周日(２１日)乘坐國泰航空(００２９３．ＨＫ)ＣＸ９８７航班時，遇到空中服務員歧視非英語乘客的事件，國泰在官方微博發文，指高度重視此事件，已第一時間聯系旅客，進一步了解情況。 國泰已經暫停有關空中空服員的飛行任務，即時展開內部調查，並會於三日內公布處理結果。國泰就此事再次鄭重道歉。(ＤＡ/Ｓ)~ 阿思達克財經新聞 網址: ＷＷＷ．ＡＡＳＴＯＣＫＳ．ＣＯＭ 早前有網民實名舉報國泰航空有空中服務員歧視非英語乘客，網上流傳一段疑似舉報者的新貼文，交代發交的目的，以及與國泰航空溝通的經過。 國泰航空再回應空乘人員歧視旅客事件：已停飛，展開內部調查 （香港２３日訊）香港國泰航空（ＣＡＴＨＡＹ ＰＡＣＩＦＩＣ）有空服員遭舉報歧視非英語旅客，航空公司發聲明致歉，並展開內部調查，會在３天內公布處理結果，而有關空服員已被暫停飛行任務。 近日，有網友在社交媒體上爆料稱，在搭乘國泰航空航班期間，遭遇了空乘人員歧視、辱罵不會英語和粵語的乘客。據稱，國泰航空的空乘人員在飛機飛行過程中，不間斷地使用英語、粵語嘲諷、譏笑那些不會說「毛毯」、「地毯」等單詞的旅客，甚至還用了一些歧視性的言辭。 國泰涉歧視風波│國泰航空兩發聲明回應：涉事空姐停職