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熱門新聞 有銀行以「嚴重疏忽」為由要求信用卡被盜市民償還簽帳 @ 2023-04-11T08: 返回 熱門新聞 關鍵詞：信用卡 銀行 被盜 嚴重疏忽 概念：民建聯促金管局 , 有銀行以嚴重疏忽為由要求信用卡被盜苦主償還簽帳 另一苦主陳先生的投訴同樣涉及匯豐銀行。陳先生收到熟悉號碼的短信，因誤入釣魚網站被賊人盜用信用卡資料。賊人成功進行６宗交易，但陳先生直至第７次交易才收到銀行短信通知，合共被盜用約９萬元。他已即時通知銀行信用卡被盜用，但銀行仍然要求陳先生償還有關款項，陳先生直言：「唔系要佢做善事，但要合理，警方都知系騙案，但銀行仲用好多條件糾纏。」 求助人張女士去年１１月被盜取３張信用卡及身分證，其中兩張信用卡涉及同一銀行，合共損失逾５０萬元。張說當收簽帳信息時，已立即聯絡兩間銀行及報警，其中一間涉事銀行已經退款，另一間以她「嚴重疏忽」為由，稱「不鎖實自己袋，被人偷銀包及盜用信用卡，都屬嚴重疏忽」，要求償還約３０多萬元簽帳款項。張稱已與該發卡銀行多次聯絡，但仍然未有結果。 張女士去年遭犯罪集團偷取３張信用卡及身份證，並冒簽她的信用卡以購買手表，涉及逾６０萬元。她指，事件發生後已即時報案及取消信用卡，但匯豐銀行仍以涉及「嚴重疏忽」，要求她償還被盜用期間的簽帳款項，共３３．２萬元，但獲另一銀行豁免還款。她續指，平日信用卡簽帳金額只是數百至數千元，是次簽帳金額為信用卡限額逾９成，有別以往消費模式，而所屬銀行並無發出短信核實身份，存在保安及風險管理漏洞，故不認為事件屬「嚴重疏忽」。

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