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熱門新聞 263宗快測包投訴有付款一月未獲發貨- 20220414 - 港聞 @ 2022-04-14T08: 返回 熱門新聞 關鍵詞：消委會 快測包 網購 概念：網購快測包投訴 , 快速抗原測試包投訴 【快測包】第五波疫情反覆，市民紛紛搶購新冠病毒快速抗原測試包。截至 ４ 月 １１ 日，消委會共接獲２４０宗涉及網購測試包的投訴個案，當中不少涉及官網或網店未能按承諾時間發貨卻不退款，客戶服務亦未能適時回應有關查詢而惹起不滿。 消委會．網購快測包｜消委會接２４０網購快測包投訴 收款後近月未出貨 訛稱快測包屬新加坡官方使用【附網購貼士】 第５波疫情下，新冠病毒快速抗原測試包（ＲＡＴ）繼口罩後成市民防疫常用物品之一。截至本月１２日，消委會共接獲２６３宗與快測包有關投訴，當中２４６宗涉及網購，有市民網購快測包後久未收到貨，網站亦未能適時回應；亦有網店聲稱其快測包獲外國指定使用，但實際該產品只在相關國家獲准售賣。 消委會接獲的二百四十宗投訴中，六成七涉及延誤送貨，有消費者網購快測包，付款後一個月卻仍未能取貨；一成一投訴貨品質素，包括產品很快過期、包裝損毀等。有投訴人從某網店購買一款標榜為「新加坡政府官方指定使用」的快測包，但查閱當局相關名單，未見有該款測試包，認為該網店所用字眼有誤導之嫌；消委會已將個案轉交海關跟進。 消委會｜網購快測包延誤１個月未發貨 公司拒退款顧客無奈 消委會｜今年累計接２４０宗網購快測包投訴 網店發貨延誤拒退款 消委會接２４０宗網購快測包投訴 不少涉未按時發貨等 消委會截至昨日收到２６３宗有關快速抗原測試包的投訴，九成半同網購相關，其中６７％屬於延誤送貨，包括以較高價錢購買了快測包，但等了一個多月仍未收到貨，消委會認為情況不合理，影響市民抗疫需要。另外１１％投訴涉及貨品質素，包括產品很快過期、包裝損毀等，有５％投訴涉及銷售手法。

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