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熱門新聞 【個股信息】東亞：昨日系統服務暫停客戶資料並無外洩 @ 2014-06-10T00: 返回 熱門新聞 關鍵詞：東亞 服務 概念：東亞銀行系統服務 , 東亞櫃員機服務暫停 昨日早上八時開始，有線新聞陸續收到市民投訴東亞銀行櫃員機有故障。有市民先後在荃灣四部東亞銀行櫃員機嘗試提款，成功入了密碼後，螢幕出現暫停服務告示，其他櫃員機則被字條封著，指機件故障，暫停服務。 東亞銀行的櫃員機、網上及電話理財服務，昨日一度暫停服務。金管局表示，東亞銀行已就暫停服務的事件向金管局匯報，金管局已要求銀行盡快提交報告，並會進一步跟進。 東亞銀行發出新聞稿，指昨日凌晨進行例行後備系統測試時由於不可預見的技術問題，令自動櫃員機及自動櫃員機卡服務、網上理財、流動電話理財及電話理財服務暫停，經搶修後，所有服務在昨日下午１時１６分左右恢復。 服務受影響期間，有東亞客戶向傳媒投訴，指東亞櫃員機服務暫停，即使用東亞提款卡到其他「銀通」櫃員機亦不能操作，而昨天適逢銀行休息，也無法到分行櫃位提款。其中李女士原本打算提款後往街市，到東亞沙咀道分行時始發現「撳唔到錢」，而銀行又沒有提早通知客戶。她稱，身上只剩下２００元，擔心連買送也不夠。 東亞銀行（０２３）旗下櫃員機及理財服務昨早出現故障，上午８時開始陸續有市民發現無法如常使用櫃員機，亦有部分櫃員機貼上字條，指機件故障暫停服務，令大批客戶無法即時提取現金，服務延誤約５小時後逐步恢復。 東亞銀行(０００２３)昨日因例行後備系統測試，令自動櫃員機、網上理財、電話理財等服務暫停的事件，金管局表示，東亞已將事件向金管局匯報，金管局亦已要求銀行盡快提交報告並會進一步跟進。

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