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關鍵詞:鍾表 投訴 珠寶 |
概念:有關鍾表珠寶店的投訴 , 珠寶鍾表不良銷售投訴增 |
【記者杜琪報道】消費者委員會今年首季接獲189宗有關珠寶鍾表的投訴,較去年同期飆升32%,涉及金額接近400萬元,而近六成即113宗投訴也是來自內地游客,涉及店鋪的不良銷售手法、貨品質素、價格、維修保養問題、懷疑假貨等,其中有游客欲購買意大利品牌手表,在店員誤導下買了「意大利款式」手表;另一顧客購買鑽石戒指,回家後查閱證書方知石上有紋,消委會直言,《2012商品說明(不良營商手法)(修訂)條例》生效後,這些店鋪可能已觸犯刑事罪行。 |
消委會今年首季接獲鍾表珠寶商品投訴增3成,近6成來自內地人,有人在港花逾14萬元買了3只名表,卻在不知情下買了水貨,又有人買鑽戒時查詢證書的英文說明,售貨員稱不重要,其後才知寫明鑽石「有紋」。 |
消委會說, 針對鍾表珠寶店的投訴有增無減, 今年首季收到189宗投訴 , 較去年同期的143宗增加三成二 . 投訴主要涉及店鋪以「水貨」當「行貨」出售、 吹噓貨品為外國品牌、 隱瞞珠寶玉石有瑕疵. 有投訴人用14萬元購買三只名牌手表, 但只有一只是行貨 , 獲全球保養 , 亦有投訴人用近4萬元購買鑽石戒指, 證書上列明鑽石有紋, 但售貨員無清楚解釋. 消委會指商戶遺漏或隱瞞重要資料, 吸引消費者交易, 可能已違反今年生效的不良營商手法條例, 屬刑事罪行, 建議消費者不要輕信售貨員口頭承諾, 要以單據為准, 並要保留單據及保養證, 作為爭議時的佐證. |
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