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议员促1823处理投诉不用转其他部门 孙东:只有九个公务员及几百个合约员工 @ 2025-06-13T
【Now新闻台】政府去年优化1823联络中心服务,引入人工智能提升效能。有议员关注1823的投诉,能否直达传递给相关政府部门处理。
关键词:孙东 查询 服务
概念:服务具成本效益 , 热线投诉
报章要闻|东方:议员促1823“一站终站”/星岛:卫炳江请最叻人加盟浸大 @ 2025-06-12T
东方日报报道∶外界批评政府发展智慧政府落后。当局指,“1823”平台去年服务量达755万次;人工智能机械人每月解答超过一万个问题,即时解答率达九成。
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概念:服务具成本效益 , 立法会议员
 

 

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