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当局指大湾区航空取消航班不理想 须尽快善后航班安排 @ 2025-01-23T20: 返回 新闻热点
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大湾区航空取消航班|消委会接2宗投诉涉近$8000 吁留纪录以追讨大湾区航空取消航班|整合乘客疑惑Q&A 未收通知怎好 CEO有回应大湾区航空CEO亲致歉 多重原因致取消班次 承诺不影响春节航班大湾区航空取消航班|首尔航线前路未明 有旅客称已订酒店感不安从大湾区航空取消航班解游日市场 业界:不同县抢客或已供过于求
【NOW新闻台】大湾区航空取消2月及3月共128班航班,约5500名乘客受影响,主要涉及日本及南韩等地的航班,又将会取消首尔航线。运输及物流局局长陈美宝要求大湾区航空一周内提交报告。
大湾区航空取消逾百航班 陈美宝要求保障旅客权益
大湾区航空取消二、三月共128班航班,约5,500名乘客受影响。运输及物流局局长陈美宝要求大湾区航空管理层交报告解释,并补偿顾客。大湾区航空回应指,要视乎情况决定,强调公司财政及营运稳健。运输及物流局局长陈美宝出席立法会会议期间,主动向传媒提到大湾区航空取消多班航班事件,批评极不理想,亦不符合政府和公众合理期望。她并已会见大湾区航空管理层,要求尽快处理好航班安排,确保为乘客提供稳定可靠服务,亦要在一周内交报告解释成因,以及航班安排处理手法等,亦要补偿受影响乘客。运输及物流局局长陈美宝表示:“不论包括安排替代航班,或作一些退款安排,甚至譬如有一些乘客原先去一个航点,可能经公司去乘别的班次,而去到当地,可能需要用一些交通费用,其实航空公司也须按机制作补偿。”被问到具体会否如局长所指,连额外产生的交通费都赔偿,大湾区航空只称要视乎情况,强调会将乘客影响减到最低。那日后会否再出现类似情况?大湾区航空行政总裁吴秀兰说:“刚才指的各种原因是出现在二、三月,我们不预期日后再出现同类情况发生。这不涉及财务问题,亦不涉及营运问题,我们的营运及财务是非常稳健。换季时,每一季我们如行内做法,会重新检视每条航线的市场,当然会有些调整。”她再次就事件致歉。
是次涉及取消航班包括日本米子、德岛及南韩首尔等,现时该公司共有5个日本航点。昨日网上有大量帖文投诉称,购买了大湾区航空机票,由香港往返日本米子,但收到大湾区航空电邮通知,回程航班由米子改为大阪出发,致电大湾区航空客服却无人接听,亦无解释取消原因,批评航空公司调动航班起飞地点及时间,其后发现大湾区航空取消2月及3月部分航班。
大湾区航空取消2月及3月共128班航班。运输及物流局局长陈美宝表示,事件涉及多种原因,认为大湾区航空就新飞机付运、维修,应预计得更好,航班整合亦应深思熟虑和有序处理,在多方面有进步空间。当前最重要是照顾好受影响乘客,把影响减至最低,以及重建客户信心。
大湾区航空取消航班涉5500乘客 议员指航班编配急进须检讨
纵横游常务董事袁振宁表示,因应大湾区航空取消航班,3月有5个日本仙台旅行团要取消,涉及约100人,旅行社会通知客人可以改期,客人亦可选择取消并获全数退款。
大湾区航空取消128航班暂停首尔航线 陈美宝促安排替代航班或退款
【大湾区航空/日本/米子/韩国/首尔/陈美宝】大湾区航空取消2月及3月份共128班航班,涉及日本、泰国及南韩等航线,约5,500名乘客受影响。运输及物流局局长陈美宝今日(23日)表示,将循数方面作出检讨,包括飞机维修、新飞机抵港等,称“是否可以预计得好啲”,航班编配整合也要深思熟虑;不过,当前最重要是照顾受影响客人,公司如何重建客人的信心。

 

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