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政府促大湾区航空保障旅客权益 尽快处理事件及航班安排 @ 2025-01-23T 返回 新闻热点
关键词：航空 航班
概念：班航班陈美宝 , 航班大湾区航空取消航班
大湾区航空凌晨发表声明，表示于未来两个月合共取消１２８ 班航班，涉及日本、泰国及南韩等航线。运输及物流局局长陈美宝回应事件说，昨晚已致电航空公司管理层表示高度关注，并要求约一星期内向局方提交报告交代事件，局方及民航处今早已约见大湾区航空管理层，进一步了解事件。 陈美宝表示，当局要求公司要以保障旅客权益为依归，并要尽量将对乘客影响减至最少。至于事件善后和跟进，局方已要求航空公司要跟航班及机票保障跟进，包括安排替代航班或退款，至于有乘客由原先航点，被安排乘搭其他班次，到当地后的交通费用，航空公司都需要根据机制作补偿和保障。而大湾区航空今早已分享初步数据，局方希望公司一星期内，将事件始末，以及未来改善及跟进安排，向政府汇报。局方会做好监管及把关工作， 陈美宝又表示，去年总结机场客运量达到５３１０万人次，航班升降量达３６万，数字显示恢复疫情前水平，预计农历年和复活节将会出现更高峰，当局已向航空公司表示，要做好航班调度及人手编配及预案安排，充份体现国际枢纽的金漆招牌。她说明白大湾区航空规模较细，正慢慢成长，航班数目相对较少同时航点有增新，局方期望协助其增长，同时在稳健步伐发展，未来会保持沟通，相
大湾区航空取消逾百航班 陈美宝要求保障旅客权益
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大湾区航空取消二、三月共１２８班航班，约５,５００名乘客受影响。运输及物流局局长陈美宝要求大湾区航空管理层交报告解释，并补偿顾客。大湾区航空回应指，要视乎情况决定，强调公司财政及营运稳健。运输及物流局局长陈美宝出席立法会会议期间，主动向传媒提到大湾区航空取消多班航班事件，批评极不理想，亦不符合政府和公众合理期望。她并已会见大湾区航空管理层，要求尽快处理好航班安排，确保为乘客提供稳定可靠服务，亦要在一周内交报告解释成因，以及航班安排处理手法等，亦要补偿受影响乘客。运输及物流局局长陈美宝表示：“不论包括安排替代航班，或作一些退款安排，甚至譬如有一些乘客原先去一个航点，可能经公司去乘别的班次，而去到当地，可能需要用一些交通费用，其实航空公司也须按机制作补偿。”被问到具体会否如局长所指，连额外产生的交通费都赔偿，大湾区航空只称要视乎情况，强调会将乘客影响减到最低。那日后会否再出现类似情况？大湾区航空行政总裁吴秀兰说：“刚才指的各种原因是出现在二、三月，我们不预期日后再出现同类情况发生。这不涉及财务问题，亦不涉及营运问题，我们的营运及财务是非常稳健。换季时，每一季我们如行内做法，会重新检视每条航线的市场，当然会有些调整。”她再次就事件致歉。
【点新闻报道】大湾区航空今晨（２２日）发声明指，今年２月及３月期间合共取消１２８班航班，涉及日本泰国及韩国等航线约５５００名乘客；至于农历新年期间的航班则未受影响。运输及物流局长陈美宝会见传媒时表示，高度关注事件，昨晚已致电大湾区航空管理层，局方与民航处早上再约见管理层，进一步了解情况，要求一周内提交详细报告，并要求将对乘客影响减到最低。
运输及物流局表示，局长陈美宝已知悉大湾区航空取消部份航班的事宜，已致电航空公司高层表达高度关注。
陈美宝指出，局方有完善监管机制，定期与航空公司保持沟通，随着疫后复苏过程中，因为迎来往后乘客需求增加，航空公司航班航点亦陆续增加，在航班调动以及操作方面，必须小心谨慎，并要超前做好规划，政府会继续监管和把关工作。
大湾区航空取消１２８班航班 首尔线拟２月起停飞
陈美宝：当局要求大湾区航空尽快处理部分航班取消事件
大湾区航空称，因为新飞机迟付运等原因，个别航班要整合或取消，据了解涉及一月至三月约２００班航班。运输及物流局局长陈美宝称，已致电对方高层表达高度关注，要求约见及提交报告。大湾区航空称，因为机队个别客机到期检查，而已订购的新飞机付运延误，个别航班需要整合或取消，公司已主动联络乘客更改或退票，豁免相关费用，并向受影响乘客致歉。消委会称暂时未收到相关投诉。
大湾区航空取消本月至３月多班航班,运输及物流局局长陈美宝致电公司高层,表达高度关注。局方在社交专页表示,将会约见航空公司代表了解最新情况,要求他们提交报告,并尽快以保障旅客的权益为前提,处理事件,．．．

 
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