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受微软系统影响 香港快运周六取消24班机 @ 2024-07-20T 返回 新闻热点
关键词：全球 故障 死机 香港 微软系统 影响 航班 公司
概念：影响香港 , 微软系统全球故障
国泰航空证实，该公司的机场自助办理登机手续设施未能使用，呼吁旅客至少起飞前三小时到机场。香港快运（ＨＫ ＥＸＰＲＥＳＳ）则公布，由于服务供应商、全球电子商务系统“ＮＡＶＩＴＡＩＲＥ”出现故障，全球多个地区及航空公司包括香港快运的网站、手机应用程式及微信小程序中部分功能亦受影响 (包括ＧＯＴＴＡ ＧＯ ＳＵＰＥＲ ＳＡＬＥ预订)，正与服务供应商了解。
香港快运表示，受微软(ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ)全球服务中断影响，香港快运服务供应商、全球电子商务系统ＮＡＶＩＴＡＩＲＥ出现故障，香港快运网站、手机应用程式及微信小程序中部分功能亦受影响。机场的自助办理登机手续设施、柜位登机系统故障，正为旅客人手办理登机。
微软（ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ）系统７月１９日在全球多地传出服务故障的消息。香港机场管理局指，由于微软系统出现故障，全球各地应用该系统的相关航空公司服务受到影响。香港国际机场受影响航空公司须改用人手办理登记手续。航班运作暂时未受影响，机场已启动紧急应变机制，跟进情况。机管局呼吁旅客预留充足时间前往机场办理登记手续及留意最新公布。
国泰航空（ＣＡＴＨＡＹ ＰＡＣＩＦＩＣ ＡＩＲＷＡＹＳ）证实，该公司机场自主办理登机手续设施未能使用，吁旅客之前起飞前三小时到机场；下午约四时半国泰指，自助办理登机手续设施已回复正常。而采用人面识别的行李办理柜台及官网航班预订服务，则仍然未能如常运作，建议旅客透过手机应用程式预订机票或办理登机手续。香港快运（ＨＫ ＥＸＰＲＥＳＳ）则公布，由于服务供应商、全球电子商务系统“ＮＡＶＩＴＡＩＲＥ”出现故障，全球多个地区及航空公司包括香港快运网站、手机应用程式及微信小程序中部分功能亦受影响（包括ＧＯＴＴＡ ＧＯ ＳＵＰＥＲ ＳＡＬＥ预订），正与服务供应商了解。
微软公司的电脑作业系统周五（１９日）在全球范围出现技术故障，多国的航空、金融、服务业电脑出现问题，死机蓝屏、电脑自动不停开关机，导致逾千航班取消或一度停飞。微软表示，发现第三方软件平台更新，影响ＷＩＮＤＯＷＳ设备问题，造成技术问题的根本原因已经得到解决，但部分服务仍受影响。
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微软出现全球故障，香港国际机场须改用人手办理登机手续。（ＪＥＳＳＥ ＹＵＥＮ／ＨＫ ＥＸＰＲＥＳＳ 香港快运及旅行资讯关注组）
微软系统出现故障，导致全球各地应用该系统的相关航空公司服务受到影响。香港机场晚上有受影响航空公司继续改用人手处理登记手续。有旅客表示，职员核对资料效率较平时慢，需要在进入禁区后才选择位置，但整体未见太混乱。 香港快运表示，全球多间航空公司包括该公司网站、手机应用程式等，部分功能亦受影响，包括ＧＯＴＴＡ ＧＯ ＳＵＰＥＲ ＳＡＬＥ预订，机场的自助办理登机手续设施以及机场柜位登机系统亦受到影响，需要以人手为乘客办理登机手续。 航班显示屏所见，多个航班预计延迟至明日，当中香港快运前往台中的航班由傍晚６时许延迟至明早１１时，有旅客鼓噪不满，批评航空公司不负责任，指示不清晰，下午抵达机场后只能一直呆等，期间亦未有安排住宿，或交代如果订酒店过夜，住宿费用谁负责，形容体验非常糟糕及混乱，航空公司职员提供声称可以安排赔偿的登记网站，但网络繁忙一直未能提交申请。 有原本晚上前往宁波的航班，延迟至明早６时许，指已预早约３小时抵达机场，职员一度指航班运作如常，但最后延误，航空公司只提出要旅客自行解决，并未有提供膳食住宿等安顿安排，因此已即时预订附近酒店。
微软 ＷＩＮＤＯＷＳ系统在香港时间１９日下午约１时出现全球大规模死机事故。全球多地，包括香港和台湾等地用家都在网上讨论区表示，电脑ＷＩＮＤＯＷＳ系统突然“蓝ＭＯＮ”，甚至有网友表示“电脑自动不停开关机”。微软方面表示，ＭＩＣＲＯＳＯＦＴ ３６５ 应用程式和服务出现服务中断情况。另外，全球多地机场也因而受到影响，香港机管局表示目前本港航班运作暂未受影响，但部份航空公司改为人手办理登记手续。
香港快运表示，受微软的全球服务中断影响，服务供应商、全球电子商务系统ＮＡＶＩＴＡＩＲＥ出现故障，全球多间航空公司包括香港快运的网站、手机应用程式及微信小程序的部分功能亦受影响。位于香港国际机场的自助办理登机手续设施以及我们的机场柜位登机系统亦受到影响，我们现正为旅客人手办理登机手续。
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