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连日频取消航班国泰致歉认规划有误新春确保航班稳定- 20240112 - 要闻 @ 2024-01-14T00: 返回 新闻热点
关键词：国泰 航班
概念：取消航班国泰致歉
国泰今日（１１日）再有至少２０班机取消，国泰行政总裁林绍波今承认，国泰在规划更表时出错，低估候命机师人数，到真正运作时发现人数不足抵消流感高峰期，唯有取消部份航班，以维持运作。外界关注国泰的人手问题，林绍波则指国泰去年人手净增长已达４０００人，料今年会继续有净增长，现时不同员工群组流失率，包括机师也已回到正常水平，相信未来都会维持，而国泰也会继续招聘和培训人手。
国泰航空 （００２９３）近期每日取消约２０班航班，引发乘客和政府高官批评，国泰航空行政总裁林绍波出席旅发局活动后主动回应事件，预告在年廿八至年初九（２月７日至１８日）１２日期间，没有国泰航空航班取消。林绍波续指，１月至２月主动取消日均１２班航班是为了确保增加候命机师数目，有信心在新春出行高峰期间有足够机组人员，应付流感或其他病假所引发的影响。
国泰航空（００２９３）近期接连取消航班，行政总裁林绍波昨出席香港旅游发展局活动后，主动为削减航班多次致歉，指事件主因编更时低估流感高峰期间需要的候命机师数目，公司会向受影响乘客作替代安排，按程度逐宗个案处理；对于航班调整令旅客失望，国泰会深切检讨，并责成营运及航空服务总裁带领工作小组作彻底改善。 确保年廿八至初九出行顺利 为保障农历新年期间港人出行及来港旅客顺利成行，林绍波表示，已增加候命机师数目，有信心足以应付任何流感及员工病假的影响，在农历年廿八至大年初九（２月７日至１８日），未有任何航班需要取消。据机管局网站显示，国泰昨天再有至少２０班航班取消。 林绍波坦言，削减航班事件属计划错误，上月规划编更时安排的候命机师数目，不足以抵消流感高峰期机师病假的影响；１月至２月平均每日取消１２班航班，旨在保障余下航班正常运作；而１月７日取消２７班航班，是１月６日作出的决定，由于通知期较短，引起乘客不便，国泰已增加人手善后，尽快回应查询。他续称，１月８日过后，公司回覆查询的速度已回复正常，取消航班的通知期至少有数天到数周不等。被问到削减航班的准则，他解释，希望减少对旅客的影响，大部分削减的航班属短
国泰航空由圣诞假期开始有多班航班取消，国泰行政总裁林绍波向受影响乘客致歉，指早前编更时低估候命机师数目，以致未能抵销流感高峰期影响；林绍波表示，十二月底发现问题，但因为一月更表已出，令问题延伸至一月。（廖汉荣摄）
被问到在航班取消１２小时后国泰才有回应是否太慢，林绍波承认，在圣诞至本月中是有一些航班的取消通知期较短，例如在本月７日和８日是较迟才通知旅客航班取消，但当日稍后公司的反应已“愈来愈快”，顾客服务水平亦已回复正常，可较快回答乘客的查询。
港府运输及物流局长林世雄透过电台节目说，国泰作为大公司，有责任提供稳定可靠服务，处理好航班编配和人手安排，当局已介入并督促国泰高层改进，民航处亦要求提交报告，提供未来人手安排数据、增加候命机师的数量等，确保日后需要临时取消航班的机会减至最低。港府已向国泰高层反映，敦促国泰改善。对记者问港府作为监管者，会否对国泰作出惩处，他称要向前看。
【ＮＯＷ新闻台】国泰航空日前公布，２０２４年１月及２月平均每日取消１２班航班，今日取消约２０班航班，行政总裁林绍波向受影响旅客致歉，并承诺作出改善。 ","ＳＥＱＵＥＮＣＥ":"１"},{"ＮＥＷＳＴＹＰＥ":"ＴＥＸＴ","ＶＡＬＵＥ":"
运输及物流局局长林世雄表示，国泰航空近日取消航班的安排，包括沟通、向受影响乘客善后方面做得不好，已敦促国泰高层改善。
【本报讯】国泰航空连日取消多班航班，行政总裁林绍波昨见传媒时再次向受影响乘客致歉，解释事件是由于编更时低估流感高峰期间所需候命机师数目而致，会深切检讨及汲取教训，亦已责成工作小组改善，而农历新年期间的
【１７：３２】【国泰取消航班】林绍波：年廿八至年初九没有任何国泰航班取消
搭乘香港国泰航空的民众要注意了，自去年耶诞节旺季开始，国泰航空就频繁取消航班。据星岛日报报导，８日截至晚间９时，国泰航空至少有２１个航班被取消，包括香港飞往台北的 ＣＸ４９８及 ＣＸ４９４，大批旅客行程因此受到影响。
林绍波出席活动时主动回应取消航班事件，为保障港人出行及旅客访港高峰期间顺利， 国泰主动取消平均每日１２班航班，已通知受影响乘客替代安排，他再次向受影响乘客表示深切歉意，强调他和整个团队会汲取教训。
国泰航空(００２９３)近期接连削减航班，行政总裁林绍波称，农历新年访港和出行高峰期间，暂未有任何航班取消。
国泰行政总裁林绍波表示，已采取措施，确保航班服务运作如常，外游港人及访港旅客都可安心按原定计划出行。

 
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