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消委会︳少年花9万买虚拟道具险不获退款消委会倡引入监管机制(13:20) - 20230417 - 港闻 @ 2023-04-18T12: 返回 新闻热点
关键词:消委会 课金 道具 万元
概念:网络游戏投诉 , 手游道具消委会
投诉人梁小姐的13岁儿子在疫情间经常要上网课,对儿子长时间使用智能装置不以为意,亦没有为儿子的智能装置帐号安装家长监控功能。梁小姐一直不知儿子沉迷手机游戏,直至她收到银行月结单,才发现儿子在数款手机游戏中购买虚拟道具,于20天内合共花费约9万元,当中有约59,000元是儿子使用A公司的电子支付工具,透过B公司的应用程式商店平台,于不同手机游戏中购买虚拟道具,以及直接于C公司营运的手机游戏中课金约31,000元购买虚拟道具。
呢嗱!消委会寻日就披露咗一宗个案,投诉人梁小姐嘅13岁儿子喺短短20日之内,就用咗9万元课金,用嚟买手游中嘅虚拟道具,其中5.9万元系经电子支付工具支付。大概可以用“一将功成万骨枯”嚟形容,虽则个仔成为咗“绝世高手”,但梁小姐就惨啰,惟有尝试要求相关游戏开发商退款。梁小姐最初只获退还4,000元,直至消委会介入调停,应用程式商店平台同手机游戏公司先同意作特别处理,安排退款。

 

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