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有银行以“严重疏忽”为由要求信用卡被盗市民偿还签帐 @ 2023-04-11T08: 返回 新闻热点
关键词:信用卡 银行 被盗 严重疏忽
概念:民建联促金管局 , 有银行以严重疏忽为由要求信用卡被盗苦主偿还签帐
另一苦主陈先生的投诉同样涉及汇丰银行。陈先生收到熟悉号码的短信,因误入钓鱼网站被贼人盗用信用卡资料。贼人成功进行6宗交易,但陈先生直至第7次交易才收到银行短信通知,合共被盗用约9万元。他已即时通知银行信用卡被盗用,但银行仍然要求陈先生偿还有关款项,陈先生直言:“唔系要佢做善事,但要合理,警方都知系骗案,但银行仲用好多条件纠缠。”
求助人张女士去年11月被盗取3张信用卡及身分证,其中两张信用卡涉及同一银行,合共损失逾50万元。张说当收签帐信息时,已立即联络两间银行及报警,其中一间涉事银行已经退款,另一间以她“严重疏忽”为由,称“不锁实自己袋,被人偷银包及盗用信用卡,都属严重疏忽”,要求偿还约30多万元签帐款项。张称已与该发卡银行多次联络,但仍然未有结果。
张女士去年遭犯罪集团偷取3张信用卡及身份证,并冒签她的信用卡以购买手表,涉及逾60万元。她指,事件发生后已即时报案及取消信用卡,但汇丰银行仍以涉及“严重疏忽”,要求她偿还被盗用期间的签帐款项,共33.2万元,但获另一银行豁免还款。她续指,平日信用卡签帐金额只是数百至数千元,是次签帐金额为信用卡限额逾9成,有别以往消费模式,而所属银行并无发出短信核实身份,存在保安及风险管理漏洞,故不认为事件属“严重疏忽”。

 

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