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253宗快测包投诉97%涉网购- 晴报- 港闻- 要闻 @ 2022-04-14T20: 返回 新闻热点
关键词:消委会 快测包 网购
概念:网购快测包投诉 , 快速抗原测试包投诉
【快测包】第五波疫情反覆,市民纷纷抢购新冠病毒快速抗原测试包。截至 4 月 11 日,消委会共接获240宗涉及网购测试包的投诉个案,当中不少涉及官网或网店未能按承诺时间发货却不退款,客户服务亦未能适时回应有关查询而惹起不满。
消委会|今年累计接240宗网购快测包投诉 网店发货延误拒退款
消委会|网购快测包延误1个月未发货 公司拒退款顾客无奈
消委会接240宗网购快测包投诉 不少涉未按时发货等
消委会截至昨日收到263宗有关快速抗原测试包的投诉,九成半同网购相关,其中67%属于延误送货,包括以较高价钱购买了快测包,但等了一个多月仍未收到货,消委会认为情况不合理,影响市民抗疫需要。另外11%投诉涉及货品质素,包括产品很快过期、包装损毁等,有5%投诉涉及销售手法。

 

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