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网上交友平台投诉大增 @ 2014-03-18T10: 返回 新闻热点
关键词:投诉 交友 服务 消委会
概念:涉及贷款中介公司 , 交友配对服务的投诉去年
另一投诉人詹先生去年参加一个配对服务网站7天VIP会员服务,收费40元,服务期满后,仍被有关网站收取会费达6次,即240元,詹其后向消委会投诉,该公司将多收费用退回。
消委会去年接获22宗网上交友配对服务的投诉,比2012年的八宗明显上升,主要涉及终止会藉和收费的争拗。消委会检视24个本地提供网上交友配对网站资料,发现大部份网站要求用户先注册入会,入会收费各有不同,投诉个案当中不少涉及自动延续会藉,除非用户在会藉终止前取消,否则会无限期延续,并不断在用户的信用卡扣除费用。
消委会去年收到22宗有关交友配对服务的投诉,2012及2011年就分别接获8宗及7宗投诉,主要涉及服务质素,尤其是终止会籍或收费争拗。
关于交友配对服务的投诉去年共22宗,较2012的8宗增加1.75倍。消委会表示,部分交友配对服务的网站列明自动续会及收费的条文,除非会员按照指定程序取消会籍,否则将被自动续会及收取费用。
近年交友配对服务大行其道,消委会接获相关服务投诉急增,2011年和2012年分别只有七宗和八宗投诉,去年却急增至22宗,当中有八宗涉及服务质素争议。投诉个案中,有单身男收到配对公司宣传短讯后,花上4,000元参加配对服务,盼能结识空姐。不过首次约会配对中,女方已“货不对办”并非空姐,又自称情绪控制差,更在男方面前不停流鼻水,双方最终不欢而散。
消委会早前收到一名单身男士投诉,指一间交友配对服务中介公司收取4,000元会费后,曾与一名女见面。该女士不但在他面前流鼻水,更强调自己的情绪比较差;约会后更向中介公司投诉他。其后,该公司声称介绍任职空姐的女士与他见面,最后原来是一名女文员。投诉人认为该公司不但未能兑现承诺,公司职员更多次指他“衬唔起”空姐,令他深感被骗,亦不满该公司的服务质素,并对职员的言论耿耿于怀。
【NOW新闻台】消委会去年接获22宗单身配对服务网站的投诉,较前年多近两倍,主要涉及终止服务的收费争拗。有网站未经顾客同意便自动续会。
滥收 消委会检视6个在本港提供的网上交友配对服务网站,有5个订有自动续会及收费的条文。除非会员在会籍期满前,按照指定程序取消会籍,否则会籍将被无限期自动延续及收取费用。有投诉人即使终止其会籍,但信用卡户口每隔7天便被收取40元服务费,经过6次后他才揭发此事。
中新网3月18日电 据香港《文汇报》报道,香港近年不少单身男女参加网上交友配对服务,冀觅得另一半。消费者委员会昨(17日)公布去年收到22宗有关交友配对服务投诉,相较2012年及2011年分别接获8宗和7宗投诉,增长逾两倍,而涉及总金额为2.7万元(港币,下同)。消委会指,投诉主要涉及服务质素,尤其是终止会籍或收费争拗。有交友公司负责人表示,部分交友网站载有自动续会的条款,呼吁消费者留意相关条款。

 

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